¿La estrategia operacional va de la mano con la estrategia comercial?

1. ¿La estrategia operacional va de la mano con la estrategia comercial? Sustente su respuesta.

Por supuesto. Partiendo de la orientación de cada estrategia:

• Estrategia de Operaciones se orienta a la eficiencia y competitividad de los procesos de construcción de bienes o provisión de servicios. [1]
• Estrategia Comercial se orienta a la colocación de los productos y servicios en un mercado objetivo, mantenimiento competitividad del acaparamiento de dicho mercado.[1]

[pic 1]

Fuente: [1]

Podría destacar como sustento:

• Ambas estrategias deben esta alineadas a la estrategia empresarial [2]. En ese sentido la estrategia empresa establece la misión, visión y objetivos, para lo cual la estrategia operativa y comercial alinean sus acciones hacia ello.

Por ejemplo: Sobre una visión de la empresa de que en los siguientes 5 años ser el número de 1 en ventas y acaparamiento de mercado. La estrategia Comercial analiza el mercado y mecanismos de colocación de los productos, generando una demanda de mercado. Y la estrategia de Operaciones debe planificar adecuadamente su producción, calidad y logística para la demanda por atender.

• Ambas estrategias comparten información a medida de sus resultados sobre sus acciones.

Por ejemplo: A medida que la parte Comercial anuncia su prospección de Oportunidades. La parte Operativa alinea su capacidad de producción para mantener fluidez de atención de demanda.

• Ambas estrategias deben trabajar para crear valor en conjunto.

Por ejemplo: El ofrecer y asegurar la mejor calidad de los productos como estrategia de venta, debe estar de la mano con los procesos productivos, aseguramiento y control de calidad; que son ejecutados por operaciones y debe estar en su hoja de ruta.

1. ¿La moda lenta de UNIQLO es más sostenible financieramente que la moda rápida de ZARA? Analice y sustente su respuesta.

Desde el punto de vista financiero podría decir que sí.  UNIQLO es más sostenible.

Pero partamos de las diferencias entre una y otra empresas. Citando “"Zara satisface al consumidor ofreciendo prendas de consumo rápido y a la última, mientras que Uniqlo da la prioridad a la calidad y durabilidad de su ropa"[1].

El párrafo previo orienta a pensar cual estrategia Comercia u Operativa prevalece respecto a cada empresa. Que si bien se mantienen relacionadas para lograr sus propios objetivos Empresa.

[pic 2]

Fuente: [3]

UNIQLO destaca por su estrategia Operativa con aseguramiento de calidad y mantener una producción que atiende una relación y acaparamiento de mercado a largo plazo. Lo que entendemos como “moda lenta”.

ZARA destaca por su estrategia Comercial orientando su rotación de producción a las tendencias del mercado y por ende adecuando sus acciones operativas a adaptarse a la demanda. Lo que entendemos como “moda rápida”.

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