La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE TESIS

La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016.

Presentado Por:

Guevara Araujo Kitson Dewey

Vallejos Gonzáles Jackelyne María

Lambayeque

2016

ÍNDICE

I.        GENERALIDADES        

1.1.        Título        

1.2.        Autores        

1.3.        Asesor        

1.4.        Tipo de Investigación        

1.5.        Línea de investigación        

1.6.        Localidad        

1.7.        Duración de la Investigación        

II.        PLAN DE INVESTIGACIÓN        

2.1.        Realidad problemática        

2.2.        Formulación del problema        

2.3.        Objetivos de la investigación        

2.3.1.        Objetivo general        

2.3.2.        Objetivos específicos        

2.4.        Antecedentes        

2.5.        Justificación        

2.6.        Marco Teórico        

2.7.        Marco Conceptual        

III.        METODOLOGÍA        

3.1.        Tipo de investigación        

3.2.        Diseño de investigación        

3.3.        Hipótesis        

3.4.        Identificación de las variables        

3.5.        Población, muestra y muestreo        

3.6.        Criterios de selección        

3.7.        Técnicas e instrumentos de recolección de datos        

3.8.        Validación y confiabilidad del instrumento        

3.9.        Métodos de análisis de datos        

3.10.        Aspectos Éticos        

IV.        ASPECTOS ADMINISTRATIVOS        

4.1.        Recursos y Presupuesto        

4.1.1.        Recursos Humanos        

4.2.        Financiamiento        

4.2.1. Recursos Propios        

4.3.        Cronograma de Ejecución        

V.        REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

ANEXOS:        

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

1. GENERALIDADES

1. Título

La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016.

1. Autores

Guevara Araujo Kitson Dewey

Vallejos Gonzáles Jackelyne María

1. Asesor

Calixto Tapullima Morí

1. Tipo de Investigación

• Según la finalidad

Investigación aplicada: porque su finalidad es la resolución de problemas prácticos. El propósito de realizar aportaciones al conocimiento teórico es secundario

• Según su carácter

Investigación correlacional o ex post facto: porque su propósito es conocer la relación que existe entre variable tiempo de espera y la intención de cambio de los proveedores.

• Según su naturaleza

Investigación cualitativa: porque se orienta al estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida social. Utiliza la metodología interpretativa. Su finalidad es encontrar una teoría con la que se pueda probar, con razones convincentes, la efectividad de los datos.

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