La perdida de una computadora

ÍNDICE:

1. Introducción………………………………………………3pg

1. Desarrollo de preguntas…………………………….4pg

1. Conclusiones………………………………………………5pg

INTRODUCCIÓN:

A continuación, un desarrollo de preguntas del caso de la venta perdida de una computadora, lo cual explicare cada una de ellas y lo que aprendí en esta tarea.

Preguntas:

1. ¿Qué selección de criterios usaron José y Martha para decidir si les conviene comprar una computadora, o no, y qué modelo?

• Que sea practica y fácil de utilizar ya que ellos no sabían mucho de esta tecnología.
• Que no sea tan cara.

1. ¿El vendedor entendió los motivos que tenían José y Martha para realizar la compra? Si no fue así, ¿por qué? ¿Cometió algún error el vendedor?

El vendedor no le da la prioridad a los clientes, además describe el producto como si el cliente fuera experto en informática y lo único que logra es confundirlo mas todo por querer vender una computadora cara y mas avanzada y no prestar atención a lo que el cliente pide.

1. Imagina que tú eres el vendedor. ¿Cómo habrías realizado la entrevista de ventas? Es necesario que desarrolles un diálogo de cómo realizarías la venta.

En primer lugar, no se debe dejar esperando al cliente debido a que es una falta de educación, desde un inicio se le hubiera preguntad que computadora esta buscando y para qué fin, después se le hubiera ofrecido algo menos costoso y menos difícil de usar para que entienda y se convenza del producto. Es fundamental no hablarle con términos complicados para que así crea accesible el producto, ya que si hablamos con términos sofisticados el cliente no va a entender y será mas difícil realizar la venta y hay que darle al cliente lo que el pide.

CONCLUSIÓN:

En este trabajo pude aprender los tratos que se le debe de dar a un cliente y las maneras de realizar una venta, lo cual mire sus desventajas y ventajas que tuvo el vendedor de ofrecerles la computadora y lo que no debió hacer y lo que le hizo falta.

...