La preparación de la venta es fundamental para construir los cimientos de una venta exitosa.

Competencia Disciplinares CS6. Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Competencia profesional

Prepara los productos y servicios para la venta.

Marco teórico

Preparación de la venta

La preparación de la venta es fundamental para construir los cimientos de una venta exitosa.

La preparación de la venta empieza por conocer bien el producto, y con esto se incluyen las características y beneficios del mismo. También se deben conocer con detalle las políticas de la compañía en cuanto a garantías, formas de pago, repuestos y suministros (cuando sean necesarios), plazos de entrega, servicio posventa.

Prospección: ¿Quiénes pueden ser sus futuros clientes? Cuando ya conoce el producto y la empresa, el vendedor debe dedicarse a buscar clientes prospecto. Si se hace una labor de prospección adecuada, el vendedor tendrá una base importante y sobre todo valiosa de la cual partir en sus esfuerzos de ventas.

Sobre estos clientes prospecto, hay que conocer todo lo que se pueda, incluso antes de entrar en contacto con ellos.

Luego se debe proceder a calificar a cada uno de estos prospectos para evaluar su potencial en cuanto a volumen, capacidad financiera, posibilidades de acceso a los decisores, etc.

El hacer una evaluación objetiva, le permitirá saber cuánto tiempo y esfuerzo le debe dedicar a cada prospecto, ordenándolos de acuerdo a la valoración hecha. Aunque sea difícil de aceptar, muchos de los clientes que “necesitan” su producto, no tienen la capacidad de adquirirlo.

Prever posibles objeciones durante la presentación y determinar cómo manejarla.

Materiales y Equipos

Equipo y Materiales Materia prima, sustancias, reactivos Instrumental y/o herramientas

Hojas de trabajo

Lápiz y bolígrafo

Calculadora

Computadora

Excel

Consideraciones

Consideraciones

1. La práctica electrónica se desarrollará en equipos.

2. Esta práctica está calculada para realizarse en 30 horas efectivas de trabajo.

3. Asegurarse de que la preparación de los productos y servicios para la venta sean los correctos.

4. Es obligatorio utilizar el equipo y materiales necesarios para la preparación de los productos y servicios para la venta.

Procedimiento

El estudiante verifica:

1. Verifica el material.

2. Verifica el equipo de trabajo para la venta.

3. Verifica la disposición del área de exhibición.

4. Verifica la existencia y surtido de los productos.

5. Verifica la prestación de servicios.

6. Elabora reporte sobre la preparación de los productos y servicios para la venta.

Resultados

Resultados: El estudiante realizó la preparación de los productos y servicios para la venta, así también elaboró su reporte.

Giro de la Empresa: Muebles en general

Características y beneficios:

Posee la decoración con muebles es que debido a la claridad en el color permiten crear la sensación de una amplitud en los espacios de la casa y también, además de la estética y la belleza que posee aportan un aire de limpieza al hogar. Asimismo, los muebles se mezclan muy bien con diversos tipos de pintura y fondos de pantalla. Los muebles suelen convertirse en muebles “heredables” ya que su madera es cada vez más difícil de conseguir. Por otra parte los muebles son muy accesible con su costo de venta, de igual manera proporcionan una gran y duradera calidad y comodidad. Por lo tanto está al alcance de casi cualquier bolsillo. Al igual que los muebles son para los hogares desconectados de la modernidad.

Políticas de la Compañía:

1. Políticas de Garantía

GARANTÍAS EN DEFECTOS DE FABRICACIÓN.

2. Nuestros muebles cuentan con un año de garantía contra defectos de fabricación garantizando de esta manera el correcto funcionamiento y calidad de su mueble.

3. Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario llenar el formulario que se encuentra en nuestra página de inicio dentro de la sección de garantías o bien ingresando al siguiente link: http://www.inlabmuebles.com/garantías/

Nuestra garantía no será válida ni aplicara en los siguientes casos:

Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.

Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble

Por desastres naturales.

Desgaste natural de telas, viniles, costuras y recubrimientos del mismo.

Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.

Por exposición o tratamiento con productos químicos

Traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original al que fue enviado.

4. La garantía solo aplicara para el comprador original y tendrá que mostrar su factura original e identificación para hacer valida su garantía, en caso de no contar con su factura podrá presentar su nota o pedido.

5. La garantía no cubre los gastos de recolección ni envío, estos gastos serán cubiertos por el propietario original por anticipado o bien en su caso tendrá que enviar el mueble a nuestras instalaciones para su reparación, por ningún motivo se enviara personal al domicilio del cliente para aplicar garantías salvo mutuo acuerdo, siempre y cuando el propietario del mueble cubra con los gastos y viáticos del personal enviado por anticipado.

6. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones se determinara si se realizara una reparación o en caso de no ser posible la reparación se remplazara el mueble por uno nuevo.

7. En garantías no nos hacemos responsables por variaciones en tonos o colores por lo que se da aviso al cliente por este medio que el mueble puede variar en su tono o colores contra las piezas que hubiese adquirido en un pasado o que ya se encuentren en su hogar, por lo que nos limitamos a reparar o reemplazar la pieza sin responsabilidad en las variaciones o diferencias de tonos.

GARANTÍAS EN ENVÍOS.

8. Nuestros muebles cuentan con garantía en caso de sufrir daño por parte de la fletera o empresa transportista.

9. Para solicitar o hacer válida la garantía es necesario NO recibir el mueble dañado y pedir a la empresa transportista que regrese

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