La relación que existe entre el modelo de las 4 Ps y la propuesta de las 5 Cs

La relación que existe entre el modelo de las 4 Ps y la propuesta de las 5 Cs.

En el mundo del marketing se habla de la técnica de las 4Ps por Philip Kotler donde las empresas deben entender este concepto, son cuatro variables básicas presentes en la mayoría de las actividades que tienen como objetivo influenciar en la decisión de compra del cliente e incrementar la rentabilidad de la empresa. Dado que estamos en un constante cambio y ya no es suficiente con ofrecerle al cliente un producto básico. Se trata de conocer las tendencias y hábitos de consumo del mercado o segmento del mismo, para satisfacer aquellas necesidades que el producto sustituto no suple y proporcionarle un plus que se adecúe a sus necesidades y requerimientos. De aquí entonces nacen y se crean estas nuevas estrategias de marketing donde cada vez se busca tener un contacto más directo y estrecho con el consumidor. Estas variables o características son llamadas las 5Cs es pues una técnica que evolucionó a través del tiempo así como lo hizo el hábito de consumo de las personas, sus gustos y la sensibilidad al precio.

La relación que se genera entre estas 4Ps y las 5Cs es que estas 5Cs (comprender, crear, comunicar, convencer y capturar), son un método más sofisticado y moderno que de igual manera surgieron de la creación de estas 4 Ps en la década de los 60 sin embargo estas 5Cs se logran incorporar de una  manera moderna más sofisticada y de estrecha relación  al mercado. Hoy en día dado que estas surgieron en los 90 y logran ser una gestión más completa para que las empresas puedan llevar acabo sus estrategias competitivas y de diferenciación puesto, que son dirigidas a las necesidades y deseos del mercado potencial de manera que exista una mayor eficiencia en la producción del bien y comercialización del mismo.

El cliente en marketing se ha convertido en el eje principal a tenerse en cuenta, por lo que se deben tomar adaptaciones de precios y venta a lo que este desea y así lograr que el mayor número posible de consumidores se conviertan en clientes satisfechos y fidelizarlos. Se trata de crear valor de compra en el cliente, es por esto por lo que las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción) son fundamentales en el marketing y aun suelen ser muy útiles para las empresas. Sin embargo, las 5Cs suelen ser vistas desde un punto de vista subjetivo, de modo que estas tengan mayor influencia en la decisión del proceso compra del cliente.

No se debe olvidar que la estrategia de precios es uno de los factores fundamentales de éxito para garantizar el progreso de la empresa y el crecimiento de la misma teniendo en cuenta el consumo per cápita y la participación del mercado.

El pricing establece estrategias adecuadas en las decisiones sobre precios. Además, un cliente satisfecho hará promoción del producto sin costo alguno. Es importante que el costo no se base simplemente al producto sino al grado de satisfacción que tendrá el cliente por su compra.

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