Las Multinacionales, los Recursos Humanos y Las Cadenas de Valores

Las Multinacionales, los Recursos Humanos y Las Cadenas de Valores

Por

Lila Machado

Keiser University

2016

Introducción

          Es muy importante mencionar lo que significa la cadena  de valor en lo que a las empresas multinacionales se refiere, para si poder clarificar cuando hablamos de los problemas que puede enfrentar el departamento de recursos humanos de empresas multinacionales al momento de transferir parte de sus procesos de la cadena de valor a otros países.

         La cadena valor según  Porter (1991) es una herramienta que utilizan las empresas de manera estratégica para poder  examinar y analizar sistemáticamente todas las actividades que se realizan en la organización así como las interacciones. También podemos agregar que permite determinar los fundamentos y las ventajas competitivas de la organización, Garralda (1999).

       Ahora bien si clarificamos aun mas y como lo indica Troncoso (2000) el concepto mas claro y básica de la cadena de valor es la fragmentación o el desglosamiento de las diversas actividades que tiene una empresa, diferenciadas entre si y que cada cual tiene su valor agregado.

        Si hablamos del departamento de recursos humanos en específico, este tiene su propia cadena de valores la cual se compone de las diferentes actividades que este realiza y que cada cual tiene su propio valor. Por lo tanto Tito (2013) indica que  la cadena de valores por la que se basa el Departamento de Recursos Humanos de una multinacional se conforma de las siguientes actividades: Reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo, promoción y desvinculación.

      Las transferencia de parte de sus procesos de la cadena de valor a otros países, con el  fin de abaratar costos o mejorar su competitividad, puede ocasionarle muchos inconvenientes al departamento de recursos humanos, ya que este principalmente gestiona el personal o capital humano y a demás que debido a la nueva era tecnológica y de  economía global quiere ser mas parte del proceso, para dejar de ser un gasto y convertirse en un costo. Esta transferencia podría generarle muchos mas inconvenientes para poder llegar a integrarse y ser parte del proceso en si así como ser parte del costo y no un gasto.

Las Multinacionales, los Recursos Humanos y Las Cadenas de Valores

        La función de un departamento de recursos humanos es la buscar, contratar, entrenar, desarrollar y compensar a lo que al personal se refiere. La administración de los recursos humanos puede afectar cualquier aspecto relacionado con las ventajas competitivas y de producción, ya que uno de sus principales roles es el saber determinar las habilidades así como las motivaciones del personal incluyendo los costos que se generan a la hora de realizar las contrataciones y los entrenamientos., este gestiona el capital humano, básico y fundamental para la vida de cualquier empresa y mas una multinacional.

          Sin duda que la cadena de valores del departamento de recursos humano de una multinacional tiene en sus manos un valor significativo, ya que por medio de sus acciones se podrá obtener el personal adecuado al costo ideal para beneficio de todos. Y ese proceso no es fácil, si no todo lo contrario sumamente complicado debido a la cantidad de factores que intervienen.

           Por lo tanto vamos a examinar cada una de las partes fundamentales de la cadena de valores de un Departamento de Recursos Humanos, para que así podamos tener una idea clara de los posibles inconvenientes se pueden presentar a la hora de tener que transferir parte de sus procesos de la cadena de valor a otros países, a fin de abaratar costos o mejorar su competitividad.

             La parte que en este caso seria la inicial es la de selección o reclutamiento del personal, es donde se seleccionan los diferentes candidatos para las diferentes puestos de trabajo, con la recolección de los currículos, la aplicación de diferentes pruebas para determinar la adecuación del personal seleccionado. Le sigue la capacitación, la cual incluye toda la formación y entrenamiento dedicados a cada trabajador o profesional sobre el cargo o posición que este vaya a ocupar, teniendo en cuenta siempre los objetivos de la empresa así como su orientación estratégica. Esta parte es fundamental e importante por que con los resultados que de esta se obtengan se pueden definir las acciones de desarrollo orientadas al cambio y a la potenciación de los conocimientos, habilidades y actitudes del profesional.
        El proceso de seguimiento y evaluación es sumamente relevante ya que este dará las variables de los análisis y evaluaciones definiendo en muchos casos otras actividades que no necesariamente tienen que ver con el departamento de recursos humanos.

           Finalmente, este departamento también realizar la desvinculación, refiriéndose a los procesos de jubilación repatriación y hasta incorporación del personal en otros ámbitos profesionales.

          Como ven el departamento de recursos humanos posee una amplia gama de actividades que forman parte de  lo que se llama cadena de valores, al separar y trasladar una de sus fases hacia otros destinos podrían general una serie de inconvenientes como por ejemplo:

           La pérdida del control, la disponibilidad inmediata de asistencia en cuanto a varios factores, por ejemplos la necesidad inmediata de personal capacitado con experiencia en la selección de personal,  o personal capacitado para entrenamiento y capacitación por situaciones de urgencia; deben esperar al traslado de dicho personal especializado.

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