Las cuatro fases de la planificación Hoshin

Las cuatro fases de la planificación Hoshin

Estos son.

• Generación Hoshin.

• Despliegue Hoshin.

• Implementación Hoshin.

•Evaluación hoshin.

Cada una de ellas se describe en las siguientes secciones.

Generación Hoshin

Esto significa establecer los objetivos anuales de una empresa y sus departamentos. Objetivos de abordar tanto los procesos como los resultados y por lo general se desarrollan por la alta dirección en consulta con sus subordinados. Este es un ejemplo de un departamento de calidad:

Empresa objetivo de calidad y medio: Vamos a reducir las tasas globales de defectos en un 20 por ciento a finales de año a través de:

• Trabajar con nuestros proveedores clave para corregir nuestras diez principales preocupaciones de la calidad.

• Mejorar la capacidad de los tres procesos más importantes en cada departamento.

• El fortalecimiento de la participación de los miembros de nuestro equipo de planta.

Estas declaraciones se basan en varias iteraciones de catchball y nemawashi.

Despliegue hoshin

Esto implica el establecimiento de objetivos de nivel inferior y planes, tanto dentro de los departamentos, a través de nemawashi y catchball. Como las cascadas Hoshin a través de cada departamento, las actividades se vuelven más tamaño de un bocado. Cada nivel debe traducir el objetivo hoshin y medios en una acción significativa.

Los subordinados no deben aceptar hoshin del líder sin lugar a dudas. Más bien, deben lanzar el balón hacia atrás con preguntas tales como:

• "Así es como pensamos que podemos lograr este objetivo. ¿Qué piensas?"

• "No creemos que este objetivo es alcanzable por estas razones. Sin embargo, si podemos hacer esto y esto, debemos ser capaces de superar la meta."

A través de este diálogo el líder y el equipo de desarrollo de la comprensión compartida que sostenerlos. Las metas y los objetivos normalmente van a cambiar. De hecho, el grupo puede establecer un objetivo más elevado que el fijado por el líder. El líder, a su vez apoyará al equipo con respecto a los medios y hará el nemawashi necesario para reducir los obstáculos.

Así es como el departamento de montaje podría traducir las metas de calidad en los siguientes planes de acción.

Asamblea departamento meta de calidad y medio: Vamos a lograr una reducción del 25 por ciento en las tasas globales de defectos por:

• La creación de un grupo de trabajo sobre nuestras cinco principales preocupaciones de la calidad. El grupo de trabajo incluirá la ingeniería, mantenimiento, y representantes de los proveedores. Objetivos: Informe provisional de 30-abril; informe final de septiembre 30.

• La implementación de la actividad de aseguramiento de la calidad del proceso a través de nuestro departamento. Objetivo: 30 de junio.

• miembro del equipo fortalecimiento de la participación, poniendo todos los miembros del equipo de montaje a través de la formación del círculo kaizen. Objetivo: Dos círculos kaizen en la calidad por supervisor por año.

Salida del despliegue Hoshin

La salida del despliegue hoshin incluye diagramas de afinidad y de los árboles y los planes estratégicos A3. Estas se desarrollan nivel por nivel mediante sesiones de reflexión. En mi trabajo de consultoría, que suelen pasar un par de días con cada nivel empezando por la alta dirección. Durante el primer año de la planificación Hoshin se tarda alrededor de dos semanas por nivel para confirmar la alineación y para desarrollar una estrategia compartida en el formato A-3. Después de que el segundo año el proceso se desarrolla raíces y se puede completar mucho más rápidamente.

...