Lealtad de marca, desarrollo de marca
Enviado por Daniela Paria Suarez • 29 de Marzo de 2021 • Trabajo • 256 Palabras (2 Páginas) • 137 Visitas
Lealtad de marca, desarrollo de marca
La compañía de Marianita piensa ofrecer su producto a un público en específicos, en este caso son las alumnas que cursan el 4to año se secundaria en el colegio “Nuestra Señora de la Consolación”. Para ello, Marianita optó por construir un fuerte vínculo con cada alumna y generar confianza para que ellas sientan que el producto es en base a lo que buscan, desean y lo que podría marcar la diferencia.
Para alcanzar la lealtad, Marianita piensa seguir los siguientes criterios:
- Es un producto innovador, ya que utilizaremos colores que causen una gran impresión.
- Ofrecer un producto de alta calidad, ya que cuenta con insumos totalmente naturales.
- Aromas totalmente nuevos, refrescantes y diferentes.
A parte de los puntos anteriores, hay que sumarle el hecho de la post venta, brindar una atención totalmente empática a cada cliente, hacerlos sentir que estamos ahí para absolver sus dudas posteriores y ser especialmente de apoyo, más que simplemente sus proveedores de perfumes orgánicos personalizados. Este contacto posterior se puede dar mediante Whatsapp con simples preguntas sobre la conformidad del servicio y del avance de sus ventas. Se debe tener muy en cuenta que lote vendido, es otro lote pedido, por lo que su flujo de ventas es fuente importante de información.
Otro punto importante, es el hecho de sumarle a los elementos de facilitación del servicio, los elementos de mejora, tales como el de consulta con la asesoría personal y capacitación de técnicas de venta, complementos clave para generar lealtad en nuestro target y leads comprometidos.
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