Lectura N° 01: El impacto de las TIC en las organizaciones

1. Maestría en Administración de Empresas - Mención en Gerencia Empresarial 09/01/2021

Lectura N° 01: El impacto de las TIC en las organizaciones

1. ¿Cree usted que las organizaciones peruanas se han visto impactadas
   por el uso de las TIC en sus procesos? ¿Por qué?
   
   Si se han visto impactadas por el uso de las TIC, porque estas nuevas aplicaciones han hecho que las empresas optimicen sus recursos (tiempo, costos)
   obteniendo como resultados una mejor actividad y una mejor productividad.
   
   Los procesos en las organizaciones han tenido un cambio notorio en cuanto a busca de mejores alternativas que faciliten tanto a la empresa como al cliente,
   reduciendo en este caso muchos procesos y haciendo que estos sean cada vez menos rutinarios.
   
   Estos cambios y nuevos usos de las TIC también han logrado que muchas de las empresas cambien o implementen nuevos rubros de negocios, como son los on line, que
   facilitan el acceso a los clientes y una dinámica comercial más activa.
   
   Con el uso de las TIC las empresas pueden dar prontas soluciones a los reclamos de los clientes y facilita que los directivos puedan tomar decisiones en el menor
   tiempo posible. Las empresas también pueden transmitir información a sus trabajadores y clientes en todo momento y desde cualquier punto que se ubiquen.
   

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2. ¿Qué impactos importantes considera usted se pueden identificar en las organización por el uso de las TIC en sus procesos?

- Optimización de recursos
- Rápida respuesta o soluciones
- Transformación o cambios de procesos (disminución de tiempos)
- Innovación
- Ser competitivos en el mercado global
- Conocer de cerca a los trabajadores y clientes
- Personalización de las empresas
- Anticiparse a las necesidades y deseos de los clientes
- Toma de decisiones

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3. Describa 03 propuestas para el uso de las TIC en la organización donde labora, indicando la importancia de su implementación.

Propuesta 01:
Implementación de canales de comunicación para las reuniones, conferencias y/o capacitaciones (meet, zoom, team)
La importancia radica en que ahora las personas reducen sus tiempos, también pueden estar reunidos de distintos lugares del mundo a través de un solo canal,
la comunicación es en tiempo real e inmediato.
Todo ello facilita a la empresa y a los directivos de esta para una mejor toma de decisiones en búsqueda de una oportuna comunicación.

Propuesta 02:
Innovación de uso en sistema SAP para la información de venta de contenedor mango fresco
En la empresa se utiliza el sistema SAP pero este año se ha logrado innovar e implementar una nueva plataforma que permita que la información de venta de un
contenedor se pueda obtener desde este mismo sistema, que permita al mismo tiempo enviar al cliente la data real y que los controles internos tales como
contabilidad y finanzas ya no reciban facturas o documentos manuales de este sino que todo lo puedan descargar desde la data del SAP con un formato especial.

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