Libro: “El nuevo lenguaje de las ventas”

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

INTRODUCCIÓN A LA VENTA

SEMESTRE LECTIVO 2022-1

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• LIBRO: “EL NUEVO LENGUAJE DE LAS VENTAS”
• CAPITULO 1, 2 Y 3

NOMBRE DEL PROFESOR: TELLEZ FLORES GUADALUPE

GRUPO: 2RM34

NIVEL: II

SALON: VIRTUAL/TEAMS

El capitulo primero, Compromiso con el éxito, hace referencia a todo lo enfocado a las ventas precisamente, por ejemplo, las ventas en el ámbito profesional, las técnicas, todos sus principios los cuales son de gran importancia para poder obtener una mejor comprensión a una venta efectiva y lo mas importante, como convertirnos en los mejor vendedores en un nivel ejecutivo.

Para que cada uno de nosotros podamos obtener éxitos, realmente es necesario tener compromiso e interés para lograr dicho objetivo. Primero debemos dejar de lado nuestras emociones, puesto que hay personas que sienten miedo el hablar con otras personas o el hablar en público lo cual causa pena y ocasiona una serie de nervios, también el hablar en público involucra la presentación es decir estar bien arreglado, es decir, una presentación formal, puesto que esto formara parte de nuestra personalidad. Una vez que estamos preparados física y mentalmente, cuando vamos a hablar enfrente al público, es necesario saber a qué  tipo de público nos estamos dirigiendo, para eso debemos estudiar el segmento de población al que vamos dirigido para saber como debe ser planteada la platica entre el ejecutivo y el cliente, para así poder persuadir rápidamente a las personas a las que nos estamos dirigiendo, pero esto no es tan fácil como parece ya que cada persona tiene diferente percepción de las cosas y para esto necesitamos muchísimas práctica, preparación y sobre muchísima perseverancia. Para comenzara debemos analizarnos a nosotros mismos, y escuchar lo que hablamos, realmente hablamos con emoción, realmente persuadimos a las personas, aquí comienza todo ¿realmente lo estamos haciendo bien? Puede ser el mejor producto, pero si realmente ponemos obstáculos, no lograremos nada. En sí, todo va cambiando constantemente, así que nosotros debemos adaptarnos constantemente basándonos en las necesidades de las personas o al segmento que vamos dirigido, es parte de, estar a la vanguardia y crear estrategias para entrar en el mercado y lograr lo que es el éxito. Cambien nos habla de que uno como vendedor no debe de cometer el error de agregar más información de la que se necesita, solo debe de exponer lo preciso.

El capitulo dos El lenguaje de las ventas: vender, hablar, y la relación entre ambos, el capítulo comienza hablando de que todos y cada uno de nosotros siempre va a estar vendiendo algo, ya sea para entrar algún trabajo, vendemos nuestra imagen, nuestras habilidades, etc. Aunque no nos demos cuenta todos estamos vendiendo algo de manera indirecta o directa.  En este caso nos indica que las personas que se dedican a las ventas toda su vocación prácticamente son mediante la comunicación asertiva, ya que la mayoría de su trabajo es el saber expresarse, por eso es importante el saber manejar los temores ante el hecho de hablar en público, pero el hablar en publico no lo es todo, también se debe aprender a hablar de manera clara y confiable por teléfono, en grupos pequeños, por video conferencias y demás. Es una habilidad, aunque muchos no lo tomas con importancia, no todos tienen dicha habilidad y facilidad. Debemos consideras distintas variables, por ejemplo, dentro del mercado hay muchísima competencia, por lo cual los clientes no solo se van a basar en si las personas se comunican bien o mal, se basan en distintas observaciones como la calidad del producto, el servicio que se ofrece y según sea la percepción de cada uno.

Para persuadir al cliente se necesita aún más, por ejemplo, buena presentación, que sea de forma mas eficiente nos debemos enfocar en tener un argumento que valide lo que vamos a ofrecer, pues esto es mas atractivo para los clientes. Impresionar al cliente es el objetivo mediante una buena comunicación y aquí es donde entra el factor de persuadir a las personas,  nosotros tenemos como objetivo saber dirigirnos a las personas, en un caso en particular es una llamada telefónica, por ende tenemos muy poco tiempo para poder convencer al cliente de que nos escuche, estamos hablando literalmente de segundos, debemos atraer al cliente, pero en muchas veces debemos podernos a prueba para analizar si realmente estamos hacemos lo correcto para lograr el objetivo deseado y si tenemos lo necesario para obtener la atención que necesitamos. En muchas ocasiones estaremos en dilemas y alguno de ellos es que muchas veces el producto es tan bueno, pero nosotros no tenemos esa habilidad para persuadir, entonces, debemos notar que aquí depende de nosotros, pero que asa cuando nuestras habilidades son lo suficientemente buenas, pero nuestros productos o servicios no cumplen las expectativas, pues el ser exitosos en muchas ocasiones no va a depender de nosotros, pero en otras si, debemos reconocer si a la empresa que estamos representando es lo suficientemente eficaz y eficiente con sus productos y servicios. En otros casos, analizados especialmente en ventas, puede que distintas marcas te ofrezcan lo mismo, pero siempre vamos a elegir al de nuestro mayor agrado, que nos transmita confianza, que nos haga sentir en confianza, es aquí donde nos damos cuenta de que en las ventas la comunicación asertiva lo es todo. Es cierto que nosotros no a todo el mundo vamos a estarle agradando, es parte de la buena comunicación y presentación, no debemos fingir ser una persona que no somos al contrario se trata de ser memorables con las personas, que no vena como persona interesante, alegra y organizada. Debemos tener en mente las estrategias que vamos a utilizar para para mostrarle a la gente de que manera estamos representando a la empresa. Es cierto que en muchas ocasiones vamos a querer detenernos por que vamos a sentir que no podemos, pero en todo siempre se debe ser perseverante y mostrar que queremos lograrlo, para eso siempre debemos tener la mente abierta a nuevas opciones, pero siempre debemos buscar la manera en como lograr las cosas mediante la creatividad, recordemos que la creatividad no es hacer manualidades bonitas, la creatividad implica resolver problemáticas mediante una solución eficaz y original. Las cosas no se obtienen por sí solas, detrás de cada cosa hay un debido esfuerzo, por ejemplo, si yo quiero tener un carro me puede costar monetariamente, pero, si me lo gano en una rifa, para entrar a dicha rifa tuve que haber pasado por una serie de requisitos que de igual manera me va a costar, a lo mejor no monetariamente, pero si con trabajo e inteligencia. Para el éxito es necesario que explotemos nuestras habilidades de una manera lógica y congruente, tener perseverancia y comprometernos con dicho objetivo nada llega caído del cielo, no darse por vencido es la clave. Debemos tener contemplada la regla de 3 a 5 compañías donde se refiere que siempre debemos considerar a todos o casi todos los compradores

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