Licenciatura: Gestión y Administración de PYMES Tecnología de la Información y las Comunicaciones

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Licenciatura: Gestión y Administración de PYMES

Tecnología de la Información y las Comunicaciones

Alumno: Hugo Jaime Espinosa Leal

Matrícula: ES1421000053

Unidad 1 / Actividad 2

Necesidades de la Empresa

Facilitador: María Evelia García Ortíz

10 de Abril 2017

Unidad 1

Actividad 2

Necesidades de la Empresa

Instrucciones:

1.- Descarga el documento Caso Spider, lee con atención la información y realiza lo que se te solicita.

Caso Spider S.A. de C.V.

“Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.”

2.- Dada esta situación, el Grupo A propondrá una estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras. Por su parte, el Grupo B hará lo mismo pero para el escenario de que la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

Matrícula: ES                                                                         Grupo B

Proponer una estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

Introducción

La inteligencia de negocios, como ya se ha revisado, proporciona enfoques estratégicos, informáticos y de competitividad en el seno de una empresa, por lo cual es necesario identificar los alcances de cada uno de ellos, ya que los elementos, así como las herramientas dependen de la necesidad del mismo proceso de inteligencia.

Desde un enfoque general, la inteligencia de negocios apoya para que la colaboración de los involucrados sea de manera estrecha, vinculando desde la Alta Dirección, mandos operativos y clientes, a través del desempeño de sus funciones, con base a la estrategia de negocios que se determinen para la organización, ya que las éstas deberán ser en función de las necesidades, alcances y disponibilidad de recursos con los que cuenta la empresa u organización.

Para el presente ejercicio, se analizará la clasificación de necesidades de la Empresa Spider S.A. de C.V., desde la consideración de que tiene la intención de “explorar la posibilidad de seguir en el mercado en que actualmente se desempeña”…, con base al enfoque estratégico, informático y competitivo.

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Desarrollo

Para detección de necesidades, desde la perspectiva de mantenerse en competencia en el mercado actual, es necesario utilizar un modelo de inteligencia de negocios adecuado a la circunstancia, con base al enfoque estratégico, informático, así como de la competitividad, al verse ya rebasado por otros competidores en la industria de los insumos para electrodomésticos:

Enfoque estratégico

Este enfoque permitirá a la organización estrechar las relaciones entre los grupos de interés del negocio, donde se incluye el Mando Ejecutivo, Operativo y  los clientes, con el fin obtener un mejor desempeño de las funciones de cada uno de ellos, ya que son engranes que deben estar sincronía para poder mantener funcionando el negocio.

En primer término:

Diagnóstico

Desde la perspectiva de mejora:

• ¿Qué se necesita para enfrentar a la competencia?
• ¿Cuáles son los factores clave de éxito en la empresa?
• ¿Cuáles son los fundamentos cómo empresa (objetivos, metas, recursos, etc.)?
• ¿Tiene sistemas de medición de desempeño?

• Tipos de instrumentos (medición de desempeño)
• Procesos (eficacia y eficiencia)
• Datos e información (análisis y reportes)

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Con base a lo anterior, se determina la situación de la actual de la empresa, y se direcciona el plan de acción que deberá implementar y seguir.

Plan de acción

Desarrollado a partir del modelo de negocio y la estrategia a seguir, bajo las siguientes consideraciones:

• Análisis actual (predeterminado en el diagnóstico)

• Desempeño
• Áreas de decisivas
• Satisfacción de cliente
• Cumplimiento de objetivos

• Determinación del horizonte de planeación

• Proyección de la estrategia (mayor a 2 años, menor a 4)

• Revisión del entorno

• Uso de herramienta FODA
• Análisis Benchmarking (Empresa Vs Competidores)

• Identificación de factores de éxito

• Valor en los productos
• Calidad
• Capacidad de innovación

• Crear la visión estratégica del negocio

• ¿Cómo desea verse la empresa en lo futuro?
• Establecer el tránsito de la organización
• Planificación de escenarios (futurible)

• Desarrollar la estrategia del negocio

• Considerar visión estratégica
• Considerar disponibilidad de recursos

• Determinar objetivos estratégicos ¿a dónde se quiere llegar?

• Realistas (alcanzables)
• Oportunos (tiempo determinado)
• Mesurables (indicadores que midan el progreso)
• Específicos: (qué necesita ser realizado)
• Apropiados (consistencia con misión y visión de la empresa)

• Determinar metas

• Determinando la forma de cuantificarlos y ver su cumplimiento

• Considerar brechas estratégicas

• Para implementación del modelo a largo plazo

Enfoque informático

El papel que juegan los datos y la información en cualquier empresa son determinantes para la toma de decisiones, ya que debe dejarse de lado la especulación, lo cual no debe confundirse con una proyección,..

Una adecuada organización de la información, permite realizar un mejor análisis, originando desde una perspectiva histórica, demostrándonos cuál es la situación actual, y por último, cuál sería la proyección a futuro, con base a estos datos.

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