Los Conflictos En Las Organizaciones.

Introducción

La importancia dada a los conflictos en las organizaciones es muy común. Estos aparecen en los equipos de trabajo y dada la complejidad de la naturaleza humana y la influencia que ésta posee en la asociación de las personas, posibilita la aparición de desacuerdos o distintos puntos de vista sobre las acciones que se deben realizar frente a la obtención de resultados.

El conflicto es una oportunidad de crecer como también de generar un cambio en la evolución del Ser.

Naturaleza del conflicto

Los conflictos siempre han existido y siempre van a existir. Estos se pueden dar entre el personal, entre diferentes departamentos, entre niveles o entre empresas.

Los conflictos no son más que diferencias, percepciones diferentes, que existen entre las personas.

Existen 3 tipos de conflictos:

• Intrapersonal.

• Interpersonal

• Grupal

INTRAPERSONAL

Este conflicto es al interior de un individuo. Este tipo de conflicto está presente donde un individuo se comporta en un modo que está en contradicción directa con cómo piensa o se siente realmente.

INTERPERSONAL

El conflicto interpersonal describe aquellos choques que ocurren cuando los individuos que se hallan trabajando o viviendo en el mismo lugar no pueden unirse para lograr un objetivo. Las fuentes de conflicto interpersonal incluyen la falta de un contexto común, aspectos de personalidad y diferencias.

FUENTES DE CONFLICTOS

Estos surgen de diversos factores, entre ellos se pueden encontrar:

• Cambios organizacionales.

• Amenazas al estatus.

• Diferente tipo de percepción.

• Falta de confianza.

• Choque de personalidades.

GRUPAL

El conflicto dentro de un grupo se da en el contexto de una organización o comando militar. Involucra numerosos miembros del grupo. Quizás el síntoma más común de un conflicto dentro de un grupo es un lapso en la comunicación. Esto resulta en que el grupo no pueda juntarse para lograr metas u objetivos. El conflicto dentro de un grupo también puede resultar de problemas externos, como una falta o límite de recursos. Tal conflicto también puede ser causado o exacerbado por la dinámica de poder dentro del grupo.

FUENTES DE CONFLICTOS

Las causas de los conflictos grupales pueden ser los siguientes:

• Distintos puntos de vista.

• Fidelidad al grupo o al líder del grupo.

• Rivalidad entre ellos.

• Competencia por los recursos.

Para poder identificar un conflicto existen indicadores que resaltan como por ejemplo:

• Lenguaje corporal.

• Desacuerdos.

• Sorpresas.

• Publicar desacuerdos.

• Conflictos con el sistema de valores.

• Deseo del poder.

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