Los Recursos Humanos En La Estrategia De La Organización

Tema 1: Los recursos humanos en la estrategia de la organización.

La gestión de los recursos humanos.

Los recursos humanos como recurso estratégico y ventaja competitiva.

El personal de línea y el administrativo.

Actualmente la tecnología está al alcance de cualquiera y la maquinaria también. Ahora los tiempos se han acortado por ejemplo para copiar (antes años, ahora meses). No hay distancias entre el terreno tecnológico entre empresas. La diferenciación actual es el factor humano que les da ventaja competitiva. Si no tienes la tecnología apropiada no eres competitivo.

Personas: recurso estratégico.

Ventaja competitiva: no ser los mejores, sino ser mejor que el de detrás.

Dos segmentos de personas dentro de una empresa:

- Personal de línea: contacto directo con el cliente o con la producción. Producen tanto ingreso como gasto.

- Administrativo: no genera ningún ingreso directo. Personal de apoyo a la línea.

Hacemos esta distinción porque las políticas de recursos humanos serán diferentes. Al personal de línea se le puede incentivar por objetivos (cuantitativos) y al administrativo por objetivos cualitativos.

RRHH: Retos del entorno.

- Rapidez en los cambios

- La evoluciones de Internet

- Diversidad de los trabajadores

- Globalización

- Legislación

- Evolución del trabajo y del papel de la familia

- Carencia de cualificación y crecimiento del sector servicios

- Desastres naturales

Rapidez en los cambios

Las personas ante un entorno dinámico.

Ejemplos de políticas de RRHH para dar respuesta al entorno:

- Servicios para los empleados/as o su familia

- Entornos y espacios de ocio en la empresa

Entorno cambiante (dinámico) que implica adaptarnos a esos cambios. No toda la gente es un factor estratégico. A los talentos si la empresa no los cuida se los puede llevar la competencia. Cuidar a los empleados significa mantener la ventaja competitiva en el mercado. Lo ideal para la empresa sería hacer a todos sus trabajadores valiosos. Si se van todos los valiosos con el tiempo tu ventaja competitiva desaparece.

La revolución de Internet

Internet como forma de gestionar los RRHH.

Ejemplos:

- Gestión del correo electrónico y las redes sociales.

- Eficiencia en la información vía e-mail.

- Internet y la búsqueda de empleo.

- E-learning.

- Gestión electrónica de datos de trabajadores.

Internet: herramienta que permite avanzar más rápido y conectar. Herramienta que complementa las funciones que estamos realizando hasta ahora.

No hay que olvidar el cara a cara. Intentar compaginar ambas cosas, es una herramienta más para compaginar con lo tradicional.

E-learning: ya no es necesario el cara a cara en algunas ocasiones.

Antes como no había herramientas electrónicas costaba más mantener y cuidar a los buenos trabajadores para que no se fueran.

Diversidad de los trabajadores

La diversidad en el entorno laboral

Ejemplos: sector de la producción (cerámica) y sector servicios (restauración).

Aprovechar la diversidad para integrarla en la empresa, pero para ello hay que aceptar las culturas y las opiniones siempre dentro de unos parámetros y cumpliendo la misión de la empresa. Estas son el tipo de empresa que avanza en un futuro. Ser capaz de integrar diversas opiniones.

Globalización

Producción y comercialización internacional.

Ejemplo: identidad global de la empresa, contratación a nivel mundial, disminución de los trabajos de baja cualificación (en un futuro sustitución por máquinas), trabajadores multidisciplinares y trabajo desde el extranjero.

Vivimos en un entorno global por lo tanto la empresa también debe saberlo.

Legislación

Seguimiento del entorno legal nacional e internacional.

Cumplimiento del marco legal.

Tener suficiente información para poder conocer aquellas leyes y normativas que nos van a afectar a la empresa.

Cualquier desliz en la legislación puede ser una multa. Si la empresa exporta y no está al tanto de la normativa del país de destino, puede fracasar.

Evolución del trabajo y del papel de la familia

La conciliación de la vida personal y laboral.

Políticas de apoyo a la familia.

Siempre queremos mantener al mayor número de personas buenas en la empresa y para ello debe haber una conciliación entre vida personal y laboral.

Ejemplo: algunos tienen que llevar a sus hijos al colegio, ir al gimnasio… eso los trabajadores lo valoran mucho y tienen mejores rendimientos.

Carencia de cualificación y crecimiento del sector servicios

En España la mayoría es sector servicios y comercio. Hay zonas de España en las que aún mantienen un sector industria potente (País Vasco). Debido a esto, el nivel de cualificación es muy bajo, ya que en el sector servicios se va ascendiendo en los puestos en muchas ocasiones.

Reto: capacitar a los trabajadores en el sector servicios.

Desastres naturales

Políticas de RRHH para abordar desastres naturales.

Uno de los retos es hacer frente a los imprevistos ante desastres naturales o de otro tipo. Por eso hay que tener una previsión para saber cómo actuar.

RRHH: Retos organizativos

- Descentralización

- Reducción de la plantilla

- Reestructuración organizativa

- Equipos de trabajo autogestionados

- El crecimiento de las pequeñas empresas

- Cultura organizativa

- Tecnología

- Seguridad interna

- Contratación externa

Posición competitiva: coste, calidad o capacidades distintivas.

- Control de costes

- Mejora de la calidad

- Personas con capacidades distintivas

Reto 1: Descentralización.

- Trasladar las decisiones a nivel local

Reto 2: Reducción de la plantilla.

Reto 3: Reestructuración organizativa.

- Menos niveles directivos

La empresa se plantea unos retos porque estamos hablando de personas.

...