Los avances en la analítica de los competidores de la compañía American Airlines (reservas electrónicas), Otis Elevator (mantenimiento predictivo) y American Hospital Supply (pedidos en línea)

Competir mediante

el análisis

introducción

Pero todo esto ya es historia. Hoy en día, las ventajas competitivas son el resultado de ir un poco más allá que la competencia mediante el uso del análisis. Dichoanálisis consiste en hacer modelos y pronósticos de lo que los clientes querrán en el futuro a partir de lo que sabemos de los mismos en el presente. Actualmente, las compañías exitosas son aquellas quecuentan con la capacidad de procesar información de primera, pues esta les permite fundamentar sus decisiones ya no en la intuición sino en los hechos.

Si biennumerosas organizaciones están adoptando el enfoque analítico, sólo unas pocas han alcanzado tal nivel de destreza. Tal es el caso de: Amazon, Los Red Sox de Boston, Los New England Patriots y los A’sde Oakland.

Las empresas han construido sus negocios sobre su capacidad para reunir, analizar y actuar utilizando lo que hacen otras compañías que han revolucionado su camino a la victoria. En este ensayo daremos a conocer como hicieron para lograrlo.

(citas, notas y referencias)

citas

Creo que Todos conocemos como empresas American Airlines (reservas electrónicas), Otis Elevator (mantenimiento predictivo) y American Hospital Supply (pedidos en línea) han aumentado drásticamente los ingresos y el prestigio de sus creadores.

Hicieron que la tecnología se transforme de una simple herramienta de apoyo a un arma estratégica.

Buscan aplicaciones revolucionarias que suelen apuntar toda su artillería al área para la mayor ventaja competitiva.

Utilizando tecnologías comparables, los procesos de negocios son uno de los pocos espacios restantes de diferenciación.

Teniendo en cuenta los productos que quieren sus clientes, pero también saben qué precios están dispuestos a pagar esos clientes, cuántos artículos comprarán a lo largo de sus vidas y qué estímulos llevarán a las personas a comprar más.

Al igual que otras empresas, saben cuando se produce una escasez de inventario, pero también pueden predecir problemas en la demanda y en la cadena de suministro, para alcanzar así bajos niveles de inventario y altas tasas de pedidos perfectos.

Además, los competidores analíticos hacen todo esto de manera coordinada, como parte de una estrategia integral defendida por la alta dirección y transmitida hacia los tomadores de decisiones en todos los niveles.

Pero los competidores analíticos son los líderes en sus diversos campos, ya sea en productos de consumo, finanzas, comercio minorista, viajes y entretenimiento, entre otros. Como Capital One, cuyas ganancias por acción han crecido más de 20% cada año. Ha permitido a Amazon dominar el comercio minorista por Internet y obtener utilidades a pesar de enormes inversiones en crecimiento de infraestructura. En los deportes, la verdadera arma secreta no son los esteroides, sino las estadísticas,

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