Los principales objetivos de la compañía Apple

Situación Actual

A.Ejecución Actual

La compañía ha pasado por altibajos económicos y está posicionada en lo alto de

mercados muy competitivos alrededor de las nuevas tecnologías, principalmente

teléfonos inteligentes, reproductores musicales y computadoras personales. Esta

ha logrado mantenerse de manera impresionante a pesar de la recesión

económica de Estados Unidos (el cual es su mayor mercado), principalmente por

innovación y buen rendimiento, lo que ha aumentado las ventas de productos

clave comparado al 2009. A continuación se presenta una tabla de ventas de

Apple del 2008 al 2010.

Esta empresa se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad y novedosos

diferenciándose de la competencia con un costo un poco más elevado que la

mayoría y con ventas alrededor del mundo por medio de ventas por internet,

ventas al por mayor y ventas al por menor.

B.Propuesta Estratégica

Aunque no cuenta con ninguna misión o visión declaradas podemos decir que la principal meta de

Apple es:

“Proporcionar la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, profesores,

profesionales creativos y usuarios personales de todo el mundo a través de su innovador

hardware, software e Internet”.

Entre los principales objetivos de Apple está llegar a todas aquellas personas que no cuentan con

productos Apple y unirlos a la familia de usuarios de Apple con el fin de tener mercados cada vez

más grandes. La estrategia de negocios es depender de su habilidad única de diseñar y crear sus

propios sistemas operativos, hardware, software y servicios brindados al cliente. La compañía está

enfocada en ofrecer un estilo de vida digital superior y bien integrada con soluciones productivas.

Como políticas podemos encontrar garantía de un año en la mayoría de sus productos de

hardware como iPhones, iPads, iPods y Macs.

Gobierno Corporativo

A. Junta directiva

Se cuenta con 8 miembros de una junta de directores y oficiales ejecutivos al 26 de Enero del

2010. Steve Jobs es el CEO y era el único miembro de la junta original y el único miembro interno.

El 28 de Agosto del 2006 se asigna el doctor Eric Schmidt (CEO de Google) a la junta directiva para

tener una perspectiva de cómo competir contra Microsoft, pero este renuncio en el 2009 al tener

productos en Google que podían competir contra Apple. A continuación se muestra una lista con

los nombres de la junta de directores

B. Top Management

El CEO era Steve Jobs hasta que por cuestiones de salud tuvo que dejar el mando a manos de John

Tarpey.

Ambiente Externo (Amenazas y Oportunidades).

A. Ambiente Social

Acaban de recuperarse exitosamente de un periodo de recesión en cual sus ventas bajaron

bastante. Debemos saber que durante las recesiones los clientes prefieren elegir productos de

menor precio aunque estos tengan menores cualidades o calidad por sí mismos, por lo tanto el

público meta de la compañía se había pasado a la competencia.

Por otro lado el auge de las telefonías móviles y los reproductores de música ha aumentado en

gran medida y cada vez son más comunes en la sociedad. La compañía ha escogido la

diferenciación de sus productos con alta tecnología. Otro factor que ha afectado el mercado en el

que se enfoca esta compañía es el uso del Internet para la venta de los productos que ayuda a

ahorrar dinero en mercadeo y repartición de los productos.

En el área del medio ambiente la sociedad exige que los productos sean sostenibles y no

contaminen. Entre las principales competencias que presenta la compañía, las cuales la mayoría

compiten con precios más bajos con productos parecidos a los de Apple. Otro factor social que ha

vivido la compañía es el incremento en las ventas por internet de artículos por parte de la

población que ha generado una facilidad de poder vender sus productos alrededor del mundo sin

tener que expandirse tanto. Poco a poco las personas has ido asimilando y confiando en la

tecnología como un medio para hacer negocios al punto de ver estas tecnologías incluso como un

producto el cual se compra.

B. Ambiente de trabajo

Se cuentan con diferentes zonas de trabajo principalmente en América, Europa, Japón, Asia

Pacífica ventas al por menor. En América se vive una demanda continua de máquinas de escritorio

Mac y sistemas portables. En Europa las ventas han crecido un 58% desde el 2009. En Japón

crecieron un 75% a demanda del MacBook Pro e iMac. En el Asia Pacífico se ha crecido un 160%

desde el 2009. Se cuenta con una gran área de desarrollo donde se dan nuevas ideas de negocios

C. Resumen de Factores Externos

Oportunidades Valor Calificación Ponderado

Un mercado que con el paso de los años se ha ido

fortaleciendo

0.4 4 1.6

Finalización de una recesión 0.3 3 0.9

La popularización del uso de productos de última

tecnología como Teléfonos celulares y

reproductores

0.1 2 0.2

Alianzas con compañías telefónicas 0.2 5 1.0

Amenazas

Competencia fuerte enfocada principalmente en

precios más bajos

0.3 4 1.2

Auge de la competencia en cuanto a calidad del

producto

0.4 4 1.6

Salida del CEO por causas de salud 0.3 5 1.5

Ambiente Interno (Fortalezas y Debilidades)

A. Estructura Corporativa

Se menciona la junta directiva con su respectivo CEO, luego se mencionan los desarrolladores, los

encargados del mercadeo y distribución. La compañía cumple sus objetivos de manera geográfica.

Esta cuenta con segmentos funcionales en America, Europa, Japón, Asia Pacífico y ventas al por

menor, las cuales están siendo manejadas de diferente manera con el fin de adaptarse a la

demanda de los diferentes puntos geográficos, además con sus tiendas al por menor se ahorran el

hecho de tener que ser proveedores de otras tiendas. Se cuenta con una agresiva y gran área de

desarrollo en la que se crean nuevos productos competitivos y de última tecnología. La mayoría de

materiales para realizar los diversos productos de la compañía son producidos en Asia. La

compañía posee muchas patentes de sus productos estrella como iPhone, iPads, iPods y Macs,

además tiene marcas como iTunes Store, Apple TV y el logo de Apple.

B. Cultura Corporativa

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