Los procesos que generan un mayor impacto en la empresa Denz

1. Evaluación del proceso

1.  Importancia: Los procesos que generan un mayor impacto en la empresa Denz son:

• Gestión de Calidad

El área de gestión de calidad de la empresa Denz tiene como objetivo principal que los productos que ofrecen cumplan con todas las políticas y estándares de calidad que tiene la empresa. En dicha área se monitorea las distintas operaciones que se realizan para cada uno de los procesos con el fin de garantizar mayor calidad en sus productos y llegar a satisfacer las necesidades de los clientes, desde el momento en que realizan el pedido, hasta el momento en el que son entregado al cliente final. Por tanto, en esta área se puede identificar algunos problemas presentados en la empresa y ofrecer mejoras en cada una de ellas.

• Marketing

El área de marketing es de vital importancia para la empresa Denz, ya que da a conocer en general los productos que Denz ofrece al mercado. En esta área, Denz busca la conexión entre sus productos y público objetivo, esto genera la atención de los mismos y logra un aumento en sus ventas. Es por ello que, la empresa Denz se sigue manteniendo en el mercado sobre todo en estos tiempos de pandemia. Una de las estrategias aplicadas, fue el contrato de influencias en el medio social para realizar videos publicitarios de comedia, y por ende captar la atención del cliente para acceder a las promociones, descuentos, diseños nuevos y más.

• Indicadores cuantitativos:

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• Indicadores cualitativos:[pic 4]

1. Disfuncionalidad: Se logró identificar que uno de los problemas más profundos dentro de las diversas áreas existentes en la empresa es la fabricación de los productos, ya que se generan retrasos en las actividades de traslados de los materiales de una máquina a otra, así como los productos en procesos. De esta manera, se retrasa el tiempo estimado de fabricación de una sandalia en promedio. Las áreas que intervienen en el proceso de fabricación desde que ingresa la materia prima hasta el producto final son específicamente de corte, limpieza, ensamblaje, empaquetado y almacén. En dónde, el aumento de tiempo estimado de fabricación por sandalia trae como consecuencia la demora en los tiempos de entrega en los productos.

• Indicadores Cuantitativos:[pic 5]

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• Indicadores cualitativos:

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Diagrama Blueprint

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