Lunch Service App Descripción del Proyecto

Lunch Service App

Descripción del Proyecto

Lunch Service App es una aplicación móvil elaborada por estudiantes de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Austral de Chile Sede PM, la cual consiste en la creación de una plataforma online sencilla, práctica y sin costo adicional que permita a los estudiantes de la universidad realizar, entre los distintos menús disponibles del día, la compra de sus almuerzos de forma rápida, eficiente, y cómoda desde cualquier lugar en el que se encuentren. Para poder llevar a cabo la compra, el estudiante deberá adquirir una tarjeta personalizada e intransferible con sus datos, la cual deberá ser cargada con dinero en las diferentes cajas del casino según encuentre conveniente. Dicha tarjeta traerá inserto un código QR necesario para que cada dispositivo móvil pueda leerlo y así ver las opciones de almuerzo disponible y proceder a realizar la compra de éste.

Justificación del Proyecto

La plataforma de Lunch Service será actualizada diariamente con las diferentes opciones de almuerzos que brinde el casino de la Universidad, con este sistema de compra se evitará   las largas colas de esperas que se producen en las diferentes horas punta del casino de la casa de estudios. Los beneficios que proporciona “Lunch Service” se verán reflejados en el aumento de la cantidad de almuerzos a vender por parte del casino, así como también en la satisfacción por parte del cliente (estudiante) al poder almorzar de manera tranquila y con el tiempo necesario.

Análisis del proyecto: Matriz FODA

Para el análisis del proyecto se hizo uso de la Matriz FODA, teniendo como resultado que el cuadrante con mayor puntuación es en el que se unen las fortalezas y las oportunidades, lo cual nos indica que deben desarrollarse estrategias FO, o también llamado MAXI-MAXI.

La naturaleza de esta estrategia es utilizar las fortalezas de nuestro negocio para aprovechar las oportunidades del entorno.

Estrategias

Selección de tiempo

Enfocada para disminución en tiempo de espera en la fila, al finalizar la compra del almuerzo, se emitirá el comprobante de pago en la misma pantalla del dispositivo móvil, en el cuál también se mostrará la hora en que podrá acudir a pasar por su almuerzo, siendo seleccionado previamente por el alumno al momento de realizar su compra.

El equipo desarrollador de la aplicación se encargará de monitorear los tiempos de atención en la entrega del almuerzo, para obtener la cantidad de alumnos satisfactoria en un lapso de tiempo determinado para evitar tiempos largos de espera en fila.

Experiencia de servicio

Los encargados del casino registrarán la entrega del almuerzo en el sistema, el cuál emitirá un mensaje al dispositivo móvil del alumno que posibilitará conocer la opinión acerca del sistema de compra del almuerzo, teniendo la opción de sugerencias para el mejoramiento de la aplicación.

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