Líneas de negocio de la organización

Índice

1.        DIAGNÓSTICO        2

1.1.        Descripción de la empresa        2

1.1.1.        Definición de la organización        2

1.1.2.        Líneas de negocio de la organización        2

1.1.3.        Organigrama        3

1.2.        Gestión de procesos        4

1.2.1.        Mapa de procesos de la organización        4

1.2.2.        Gobierno de procesos de la organización        4

1.2.3.        Valoración de la empresa por los clientes        4

1.2.4.        Ciclo de la calidad        4

1.3.        Documentación de los procesos        4

1.4.        Proceso de la organización a analizar        4

1.4.1.        Dueño del proceso a analizar        4

1.5.        Diseño o rediseño del proceso a analizar        4

1.6.        Factor humano del proceso a analizar        4

1.6.1.        Cultura del proceso        4

1.6.2.        Tipos de motivación        4

1.6.3.        Liderazgo        4

1.7.        Indicadores        4

1.7.1.        Balanced scorecard        4

1.7.2.        Gráficas de control        4

2.        OPORTUNIDADES DE MEJORA        4

1. DIAGNÓSTICO

1. Descripción de la empresa

1. Definición de la organización

INNOVAPUCP, Centro de Consultoría y Servicios Integrados de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), es la organización encargada de centralizar, coordinar y administrar la oferta de consultoría y servicios no académicos de la PUCP a terceros.

Esta organización nació bajo el nombre de Centro de Servicios y Transferencia Tecnológica CTT/PUCP, en el año 1992, con un enfoque multidisciplinario orientado a brindar servicios altamente especializados y de valor agregado.

Sus servicios van dirigidos al sector público y privado, tanto a nivel de organismos de gobierno, como de instituciones de desarrollo y promoción, empresas y comunidades; mediante la formulación, ejecución y evaluación de programas y proyectos adecuados a cada requerimiento.

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