MANUAL DE FUNCIONES JEFE DE SERVICIOS TECNICOS

JEFE DE SERVICIOS TECNICOS

FUNCIÓN GENERAL:

Un gerente técnico asegura que su equipo se desenvuelva dentro de los lineamientos técnicos establecidos por prestación o por generación conjunta de los procedimientos operativos estándar. Además, asigna a cada miembro del equipo tareas específicas y supervisa su funcionamiento.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• La programación de horas de trabajo y de descanso.
• Asegurarse de que haya suficiente cobertura, ya sea durante las horas normales o los siete días de la semana por rotación.
• Enviar a su equipo a capacitación técnica y a campamentos.
• Asegurarse de que estén actualizadas las licencias y certificaciones.
• Realizar reuniones regulares con sus directivos para entregar sus informes mensuales y anuales, que incluyen la actuación de su equipo, los presupuestos y el estatus del proyecto. También hacer reuniones con sus homólogos, técnicos asociados y clientes.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD:

Responsabilidades estratégicas

• Orientación al cliente: Asegurar la correcta atención a los clientes internos y/o externos, la búsqueda de información sobre sus problemas, las alternativas para solucionarlos y su asesoramiento.
• Comunicación: Diseñar y mantener una estrategia de comunicación que permita al equipo de trabajo identificar claramente los objetivos del servicio, área o unidad bajo su dirección.
• Trabajo en equipo: Animar y motivar al equipo de trabajo que conforma el servicio, sección, área, unidad bajo su dirección.

Responsabilidades específicas

• Desarrollo en equipo: Desarrollar el equipo de personas a su cargo, por el valor estratégico que aportan a la gestión general de la organización y a los objetivos del Servicio, Área, Unidad.
• Planificación y Organización: Anticipar puntos críticos de una situación o problemas, estableciendo controles y mecanismos de coordinación y buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.
• Liderazgo: Orientar la acción del equipo de personas teniendo en cuenta los valores y objetivos de la organización, convirtiéndolos en objetivos del Servicio, Área, Unidad y logrando la adhesión de los miembros del equipo e integrando sus opiniones.

Se divide en:

• Oficina técnica: Las áreas de competencia de la Oficina Técnica son, entre otras: estudios técnicos, elaboración de memorias técnicas, elaboración de pliegos técnicos, valoraciones económicas, seguimiento y control de proyectos de obras e instalaciones, así como de las reformas, ampliaciones y mejoras de las infraestructuras.
• Laboratorio: Dan una extensa experiencia en la evaluación de la Calidad de los diferentes materiales que se utilizan en la construcción, en este caso de la madera, convirtiéndose en una valiosa ayuda para que los constructores aseguren la Calidad de sus proyectos.

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