MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE CADA PUESTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE PLASTIMET S.A.

MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE CADA PUESTO DE TRABAJO DEL PERSONAL DE PLASTIMET S.A.

1. Nombre del Manual: 

De funciones y descripción de cada puesto de trabajo del personal de Plastimet S.A

1. Objetivo: El objeto de este manual es definir las actividades, tareas y responsabilidades implícitas generales y específicas que efectúa el personal en su puesto de trabajo.

1. Alcance: Es aplicable en todas las áreas y departamentos de la empresa PLASTIMET S.A.

1. Referencias

• file:///C:/Users/ACADEMICO/Downloads/2011.MANUALFUNCIONESUPEC2011.pdf
• http://www.plastimetsa.com/site/index.htm
• http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto4.html
• http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/apendiceA.pdf   
• http://www.unl.edu.ec/juridica/wp-content/uploads/2010/03/M%C3%B3dulo-42010.pdf
• https://www.google.com.ec/search?q=organigrama+empresa+PLASTICOS&es_sm=93&biw=1360&bih=667&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=n2g1VJCILofEggTAh4HwDw&ved=0CAYQ_AUoAQ#facrc=_&imgdii=_&imgrc=ZHFiGMN1HUvZVM%253A%3BVaaFtDgR_sQXxM%3Bhttp%253A%252F%252F4.bp.blogspot.com%252F_Tk0YXuCJplg%252FTHPAYtMwy5I%252FAAAAAAAAAA8%252FLqWRczOqfqU%252FS760%252Forganigrama.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fsenaempresaastin.blogspot.com%252F%3B760%3B332 
• https://www.dspace.espol.edu.ec/.../8.%20PLAN%20DE%20RRHH.doc de J FINANCIERO
• http://www.uninorte.edu.co/web/diseno-grafico/perfiles

ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Nombre del Puesto: Gerente General

Departamento: Administrativo

Resumen del puesto:

• Administrar, coordinar y dirigir las actividades que sean necesarias para el crecimiento de la empresa.
• Decidir en base al cumplimiento de los objetivos estratégicos y tácticos organizacionales.
• Evaluar el rendimiento, desempeño y crecimiento de la Compañía.

Responsabilidades/Funciones:        

• Tomar decisiones objetivas.
• Evaluar la situación actual de la organización.
• Gestionar las actividades para el crecimiento empresarial.
• Controlar y monitorear el cumplimiento de los objetivos.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos:

• Estudios Superiores relacionados.
• Certificación de cursos de liderazgo.
• Conocimientos de trato con personal.
• Experiencia mínima de 5 años en cargos similares.

• Conocimiento de producción de plásticos.
• Buen análisis de reportes para toma de decisiones acertadas.
• Conocer la Industria Nacional.
• Hablar y dominar Inglés.
• Conocimientos avanzados de las ciencias en materiales.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM

DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Nombre del Puesto: Coordinador de Ventas

Departamento: Comercial

Resumen del puesto:

Realiza atención al cliente, coordina la de los vendedores a diario y los apoya cuando sea necesario.  

Jefe inmediato: Gerente General

Responsabilidades/Funciones:

• Realizar la gestión con el cliente.
• Realizar visitas a organizaciones públicas y privadas con fines comerciales.
• Cotizar en el mercado.
• Monitorear las ventas de la organización.
• Coordinar que las operaciones de los vendedores sean eficientes.
• Participar activamente en el desarrollo de nuevos productos.
• Controlar el correcto asesoramiento de los vendedores a los clientes.
• Análisis de factibilidad de los procesos de compras públicas.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos:

• Experiencia en ventas de 3 años.
• Terminar estudios básicos.
• Tener conocimientos técnicos relacionados.
• Conocimiento de Relaciones Públicas.
• Conocimientos básicos de proceso de Compras Públicas.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM

   DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Nombre del Puesto: Vendedor

Departamento: Comercial

Resumen del puesto:

Realiza la atención al cliente, se encarga de la búsqueda de nuevos clientes, la persuasión en la compra del producto por parte del cliente y las respectivas visitas post-venta.

Jefe inmediato: Coordinador de Ventas

Responsabilidades/Funciones:

• Tener el contacto adecuado y acordado con el coordinador de ventas para no perder presencia ante el cliente.
• Atraer nuevos clientes.
• Dar el correcto asesoramiento a los clientes de manera directa, o con la ayuda de personal con la experiencia adecuada.
• La presencia y el trato deben ser siempre adecuados.
• Apoyar a los compañeros vendedores cuando lo necesiten.
• Comunicación clara y veraz con el coordinador de ventas.
• Revisar esporádicamente el desempeño de los productos una vez puestos en función.
• En caso que haya problemas con la calidad del producto o servicio, el vendedor liderará la investigación para llegar a la causa raíz del evento y luego reportará al gerente administrativo.

Experiencia y Estudios mínimos requeridos:

• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares.

• Conocimiento de objetos plásticos a vender.
• Capacidad para Compras Públicas
• Conocimiento de Servicio al cliente.
• Estudios en carreras técnicas
• Disponibilidad para viajar.

Horario asignado: 8H00 AM - 17:00 PM. Horarios de Oficina y Disponibilidad de 24 horas para ventas por teléfono.

DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Nombre del Puesto: Diseñador Gráfico

Departamento: Ventas

Resumen del puesto: Encargado de los diseños gráficos de los productos, fichas técnicas y del material publicitario que se requiera, sea para el cliente o para la empresa misma.  

Jefe inmediato: Coordinador de Ventas

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