MANUAL DE OPERACION DE MEX SOLAR
Enviado por CESAR IVAN CERVANTES SANCHEZ • 12 de Abril de 2021 • Trabajo • 10.575 Palabras (43 Páginas) • 113 Visitas
[pic 1]
[pic 2]ingeniería de proyectos.
Ing en Energías Renovables
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BAHÍA DE BANDERAS
NOMBRE DE LA CARRERA.[pic 3]
ING EN ENERGÍAS RENOVABLES.
ASIGNATURA.
PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
UNIDAD TEMÁTICA I.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
INTEGRANTES DEL EQUIPO.
CESAR IVAN CERVANTES SANCHEZ
ERIK VELÁZQUEZ PAJAR
LUIS YAIR PÉREZ GODOY
IRVING JOSÉ VALENCIA CRUZ
NOMBRE DEL PROFESOR.
M.A. MIRNA MIREYA GARCÍA PALACIOS SALAS
FECHA DE ENTREGA.
SÁBADO 06 DE MARZO DE 2021.
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 3
2. CARTA DE BIENVENIDA 4
3. HISTORIA DE LA EMPRESA 5
5. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA. 7
6. MISIÓN. 7
7. VISIÓN. 7
8. VALORES. 8
9. ORGANIGRAMA 8
10. DEPARTAMENTALIZACIÓN 9
11. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS. 11
11.1 GERENTE GENERAL 11
11.2 GERENTE COMERCIAL 13
11.3 ÁREA DE VENTAS 15
11.4 ÁREA DE MARKETING 17
11.5 GERENTE DE MANUFACTURA 19
11.6 ÁREA DE INGENIERÍA 21
11.7 ÁREA DE PRODUCCIÓN 23
11.8 GERENTE FINANCIERO 25
11.9 ÁREA DE CONTABILIDAD 27
11.10 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 29
12. PERFIL DE PUESTOS 31
12.1 GERENTE GENERAL 31
12.2 GERENTE COMERCIAL 33
12.3 ÁREA DE VENTAS 35
12.4 ÁREA DE MARKETING 37
12.5 GERENTE DE MANUFACTURA 39
12.6 ÁREA DE INGENIERÍA 41
12.7 ÁREA DE PRODUCCIÓN 43
12.8 GERENTE FINANCIERO 45
12.9 ÁREA DE CONTABILIDAD 47
12.10 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 49
13. POLÍTICAS 51
13.1 POLÍTICAS DE OPERACIÓN 51
13.2 POLÍTICAS GENERALES 54
13.3 POLÍTICAS DE PERSONAL 54
13.4 POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN 56
13.5 POLÍTICAS DE CLIENTES 57
13.6 POLÍTICA DE COMPETENCIA 57
14. PROCEDIMIENTOS 58
14.1 ACCESORIA TÉCNICA Y LEGAL 58
14.2 INGENIERÍA Y DESARROLLO DE LA INSTALACIÓN 60
14.3 MONTAJE Y PUESTA EN MARCHA 62
14.4 MANTENIMIENTO Y GARANTÍAS DE LA INSTALACIÓN 63
14.4.1 GENERALIDADES 63
14.4.2 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 63
14.4.3 GARANTÍA 65
14.5 COMPRAS 66
14.6 APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAMIENTOS 67
INTRODUCCIÓN
El presente manual se elaboró con el objeto de que la empresa MEXSOLAR cuente con una herramienta de información acerca de su operación.
El manual de organización facilitara a los miembros de la organización el conocimiento de sus obligaciones en el ámbito de su competencia, así mismo ayuda a integrar y orientar al personal de nuevo ingreso y es un instrumento valioso de datos para estudios de productividad, reorganización y de recursos humanos.
Este documento presenta el marco estratégico de la empresa en el cual se sustenta su ideología y dirección, La Estructura Orgánica, actualizada y autorizada, los objetivos que tiene cada puesto dentro de la organización si como la descripción de las funciones que debe realizar para alcanzarlos, las políticas que orientaran el trabajo de los que en ella trabajan; contempla un apartado de los procedimientos de trabajo por puesto cuya finalidad es esquematizar y describir paso a paso los procesos claves de la organización que se deben seguir sistemáticamente y de manera continua para asegurar el nivel de servicio deseado.
La aplicación del presente manual es únicamente para el personal que integra la empresa MEXSOLAR. La actualización y/o modificación del mismo, será responsabilidad del Gerente General de la empresa MEXSOLAR.
El conocimiento de esta herramienta se llevará a cabo de la siguiente manera:
1.- Para el personal de nuevo ingreso, en el día de su contratación, se le entregará copia de este manual para que sea estudiado y en caso de existir duda deberá ser comentado con el responsable de la Capacitación; así mismo el capacitador deberá estar al tanto de la comprensión de dicho manual y resolverá cualquier duda con respecto al funcionamiento de la empresa.
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