MARKETING 5.0

MARKETING 5.0

Dentro de los inicios del marketing, como un sistema que funciona dentro de una organización, estuvo evolucionando por diferentes etapas.  Todas las etapas del marketing que van desde el marketing 1.0 al marketing 5.0, tienen el objetivo de desarrollar las mejores estrategias de comercialización y promoción.

En el marketing 1.0 lo más importante era vender el producto, pero, en la etapa 3.0 era concientizar a la sociedad sobre el cuidado ambiental. Mientras que en la etapa 2.0 el objetivo era estudiar las necesidades del consumidor para crear deseos, el marketing 4.0 busca empatizar con los usuarios por apoyar las causas sociales. Conforme avance la tecnología, el empoderamiento de usuarios y cambios sociales, el marketing seguirá cambiando.

Es por ello que a continuación haré una comparación del Marketing 5.0 con las anteriores etapas por las que ha venido evolucionando el marketing. Teniendo así:

-Comparación con el Marketing 1.0: Orientado al producto, este concepto surgió en la historia cuando la demanda era mayor a la oferta. En esta etapa el marketing solo giraba alrededor del producto, el centro de todo era el producto, con esto lo que se obtenía como resultado era el reconocimiento de la marca y obviamente del producto en sí.

Es fácil de deducir que no se le tomaba importancia al cliente, porque los productos de ese entonces en su totalidad eran buenos y de calidad. En comparación con lo que viene a ser el Marketing 5.0, pues, antes no se llevaba a cabo ningún tipo de estrategia de comunicación tecnológica como se realiza ahora, la única manera era empleando canales tradicionales como la radio, la televisión, carteles y periódicos. En esta primera etapa se empleaba una comunicación unidireccional.

-Comparación con el Marketing 2.0: Orientado al cliente, aquí tenían como objetivo conocer los deseos y motivaciones del consumidor. Ya no solo manejaban medios tradicionales (como lo eran la radio, tv, prensa, etc.) se agregaron medios interactivos (como los BTL).

Con respecto al Marketing 5.0, en estas 2 se hacen presente las nuevas tecnologías de esta manera las empresas empezaban a hacer estrategia, intentando conocer a sus clientes interactuando con ellos gracias a la aparición de las redes sociales. De esta manera tenían en cuenta sus sentimientos, emociones y necesidades, para poder ofrecerles los servicios que demandan. Aquí comenzaron las empresas a tener una comunicación bidireccional con el cliente, escuchando sus opiniones gracias a internet.

-Comparación con el Marketing 3.0: Centrado en el ser humano, en esta etapa lo que se buscaba era construir un mundo mejor y darle valor al medio ambiente.

Ahora que el consumidor tiene toda la información al alcance de su mano, gracias a su móvil de última generación, llega el momento de transmitir nuestra esencia como marca, hacer que nuestro cliente se sienta orgulloso e identificado con nuestra empresa, y esté satisfecho con pertenecer a nuestra comunidad.

Algunas de las características que destacan del marketing 3.0 son:

• Se utilizan medios digitales
• La comunicación es multidireccional
• Se potencian los valores como marca en la comunicación, y la pertenencia a la marca
• Se pone foco en temas de interés colectivo como el medio ambiente.

-Comparación con el Marketing 4.0: Un giro de lo tradicional a lo digital, la tecnología jugó un papel crucial para marcar la línea del 4.0, la más revolucionaria. Aquí se hablaba de comunidades, de interacción, de intereses, de prosumidor. Su objetivo principal es predecir el comportamiento del consumidor. La comunicación de la marca con sus consumidores es muchísimo más directa, por ello, se crearon las estrategias de comunicación y posicionamiento, pues se convivía en un entorno lleno de marcas de todo tipo, donde la competencia estaba en todo lado, incluyendo los productos sustitutos.

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