MEDIO EXTERNO DE LAS EMPRESAS

Las siguientes son aquellas fuerzas externas a la organización que influyen en la manera en la que funciona dicha organización: sociológicas, políticas, económicas y tecnológicas.

Factores sociológicos

Una perspectiva sociológica del medio incluye el estatus y tendencias demográficas, la ética que prevalece y los valores personales, y los valores culturales generales. Cada uno de estos influyen en como la administración cumple con su cometido.

status y tendencias demográficas

La demografía es el estudio de la población, y las tendencias demográficas son los cambios en esa población. Los administradores consultan a los demógrafos para comprender las tendencias de la población y para planear el futuro, porque esas tendencias pueden tener efectos drásticos en las empresas. De esta manera, la demografía ayuda a los administradores a anticipar los cambios y no sólo a reaccionar ante ellos.

Factores tecnológicos

Tiene el efecto más drástico en las empresas, ya que los cambios en el medio externo a menudo se sienten en la empresa. Ésta puede estar por completo comprometida con una forma de tecnología y haber hecho inversiones de capital importantes en máquinas y capacitación, sólo para ver surgir una tecnología nueva, más innovadora y costo-eficacia. Lógicos

Factores políticos

Las leyes son el medio fundamental mediante el cual los factores políticos afectan a las empresas. Éstas deben responder a las leyes y reglamentos locales, estatales y federales. Todas las transacciones de negocio deben apegarse a lo que establecen las leyes en el Uniform Cornmercial Code (UCC), así como a otras partes de las leyes federales y reformas comerciales estatales.

Factores económicos

Los aspectos de la economía, como la inflación, las tasas de interés y de desempleo,

deben ser tomados en cuenta por los administradores en sus decisiones.

Competidores y proveedores

Una tarea esencial del administrador, es adquirir materias primas, las cuales

en un insumo necesario para los procesos de transformación. Si existen muchos proveedores potenciales, habrá más competencia entre ellos y las materias primas necesarias estarán aseguradas al mejor precio; El número de proveedores posibles no sólo influirá en el precio de las

materias primas, sino también en la administración de las políticas de precios.

Clientes

Los clientes buscan tener un producto en el lugar correcto, en el momento correcto. nos referimos

a estos aspectos como utilidad de lugar, utilidad de tiempo y utilidad de forma. Si una empresa falla en proporcionar alguna de estas ventajas, tiene el riesgo del fracaso. El administrador busca conocer la identidad del cliente y todo lo más que pueda sobre él, a quien se le llama mercado meta.

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