MERCADOTECNIA 1 HIELITOS ICECOHOL

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   Instituto Tecnológico Nacional de México

PROYECTO: “ICECOHOL”

EQUIPO 1

Alumnos:

Perla Sofía Campos Hinojo C18130423

Blanca Margarita López Elías C18130472

Moisés de la O Murillo C18131323

Luis Alejandro Borrego Rodríguez 17130706

Materia: MERCADOTECNIA

Maestra:

Cintia Ramírez Woo

     05/12/2020    

INDICE

INTRODUCCIÓN        4

1. FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA        5

1.3 EL PROCESO DE MARKETING        5

1.5 EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE        6

1.5.1 EL PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR        6

1.5.2 LA CADENA DE VALOR        7

2. MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA        10

2.2 EL MICRO ENTORNO DE LA COMPAÑÍA        10

2.2.1 LA EMPRESA        10

2.2.2 PROVEEDORES        11

2.2.3 CANALES DE DISTRIBUCIÓN        18

2.2.4 CLIENTES        19

2.2.5 COMPETIDORES        19

2.2.6 PÚBLICOS        20

2.3 EL MACRO ENTORNO DE LA COMPAÑÍA        20

2.3.1 ENTORNO DEMOGRÁFICO        20

2.3.2 ENTORNO ECONÓMICO        21

2.3.3 ENTORNO NATURAL        21

2.3.4 ENTORNO TECNOLÓGICO        21

2.3.5 ENTORNO POLÍTICO        22

2.3.6 ENTORNO CULTURAL        22

3. MERCADOS DE CONSUMO Y DE NEGOCIOS, COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y SEGMENTACIÓN.        22

3.1 MERCADO DE CONSUMO.        22

3.1.1 MODELO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.        22

3.1.2 CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.        24

3.1.3 PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR.        25

3.3 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.        26

3.3.1 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMIDORES.        26

3.3.2 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE NEGOCIOS.        26

3.3.3 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES.        27

3.4 SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADOS META.        28

GRÁFICOS DE RESPUESTAS        29

ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE RESPUESTAS        41

3.5 POSICIONAMIENTO PARA LA VENTAJA COMPETITIVA        43

4. PRODUCTO.        44

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS.        44

4.2 DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES.        45

4.3 DECISIONES SOBRE LA LÍNEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS.        46

5. CANALES DE DISTRIBUCIÓN.        48

5.2 TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN        48

5.3 DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN.        48

5.4 LOGÍSTICA DE MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN CADENA DE SUMINISTRO.        49

5.5 VENTA AL DETALLE, MAYORISTA Y COMISIONISTA.        49

6. COMUNICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA INTEGRADA.        50

6.2 LA MEZCLA DE COMUNICACIONES DE MARKETING        50

6.2.1 PUBLICIDAD.        50

6.2.2 PROMOCIÓN DE VENTAS.        51

6.2.3 RELACIONES PÚBLICAS.        51

6.2.4 VENTAS PERSONALES.        52

6.2.5 MARKETING DIRECTO.        52

6.3 DETERMINACIÓN DE LA MEZCLA DE COMUNICACIÓN.        52

6.4 ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO DE COMUNICACIÓN        53

7. PRECIO.        54

7.3 MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS.        54

7.4 ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS DE NUEVOS PRODUCTOS.        55

7.5 ESTRATEGIAS DE DETERMINACIÓN DE PRECIOS PARA UNA MEZCLA DE PRODUCTO.        55

CONCLUSIONES:        56

BIBLIOGRAFÍA:        63

INTRODUCCIÓN

El tema principal de nuestro producto es la distribución y venta de nuestro producto, hielitos con sabores únicos y divertidos, con preparaciones de bebidas alcohólicas para fiestas y reuniones, todo a base de ingredientes naturales y de alta calidad.

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