MERCADOTECNIA
Enviado por JOHANA2310 • 5 de Junio de 2013 • 296 Palabras (2 Páginas) • 266 Visitas
MERCADOTECNIA
CONSISTE EN EL DESARROLLO DE UNA EFICIENTE DISTRIBUCION DE MERCANCIAS Y SERVICIOS A DETERMINADOS SECTORES DEL PUBLICO CONSUMIDOR.
ES UN SISTEMA GLOBAL DE ACTIVIDADES DE NEGOCIOS PROYECTADAS PARA PLANEAR, ESTABLECER EL PRECIO, PROMOVER Y DISTRIBUIR BIENES Y SERVICIOS QUE SATISFACEN DESEOS DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES.
ES AQUELLA ACTIVIDAD HUMANA DIRIGIDA A SATISFACER NECESIDADES, CARENCIAS, DESEOS A TRAVEZ DE PROCESOS DE INTERCAMBIO.
LAS 4 P DE LA MERCADOTECNIA: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION.
LA MERCADOTECNIA CONSISTE EN LA SATISFACCION DE:
- LOS CLIENTES: es obvio que nuestros productos y servicios busque satisfacer la necesidad de la gente y esta gente estará dispuesta a pagar por esa satisfacción. Sin clientes NO hay empresa, SIN un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa.
- A LOS ACCIONISTAS: obviamente son quienes toman el riesgo y deben ser recompensados por sus esfuerzos. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para los accionistas.
- LAS SOCIEDADES: una empresa debe ser benéfica para la sociedad. Los giros negros como el narcotráfico y la prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los inversionistas pero no ayudan al bienestar social
- A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA ORGANIZACIÓN O EMPRESA: la mayoría de las empresas olvidan que la mercadotecnia es también satisfacer las necesidades de las personas que trabaja dentro de ellas.
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BENEFICIOS DE LA MERCADOTECNIA
100 clientes satisfechos producen 25 clientes nuevos. La mejor promoción que podemos tener la hacen nuestros clientes.
Por cada queja recibida existen otros 20 clientes que opinan lo mismo pero no se molestan en presentar la queja.
El costo de conseguir un cliente nuevo equivale a 5 veces el de mantener satisfecho al que ya teníamos ganado.
- Se fortalece la imagine competitiva.
- Mayor rentabilidad
- Estabilidad a largo plazo
- Tiene ventajas competitivas
- Rotación del producto o servicio
- Posicionamiento
- Empresa líder del mercado
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