MICROFINANCIERAS DEL PERU

La guerra de las Microfinancieras

En el sector de las microfinanzas podemos notar que actualmente existe mucho dinamismo, debido a los grandes retos que tienen que superar en el mercado. Es el caso de caja Municipal de Arequipa que a través de un innovador cambio de imagen y la aplicación de innovadoras estrategias, ha logrado transmitir una diferente cultura organizacional, basada en el desarrollo, crecimiento y soporte de sus stakeholders. Está orientada al bienestar de sus clientes y enfocada en brindar soluciones a todos aquellos que en algún momento convirtieron sus créditos en grandes deudas compitiendo de manera exitosa contra el resto de las microfinancieras.

Es claro que muchas de las microfinancieras están buscando comprometerse con un sector específico de nuestra población, compitiendo entre ellas a fin de ganar mayor participación de mercado, centrando sus esfuerzos de promoción en la fidelización de sus clientes, pero esto ya no es suficiente debido a que actualmente se vive una guerra financiera en donde estas entidades están tratando de sobrevivir centrando sus esfuerzos en ofrecer tasas bajas de interés sin preocuparse en el desarrollo y sostenimiento de sus clientes, tienen una visión a corto plazo sin considerar que el mercado esta entrando en una crisis de endeudamiento que nos afecta directamente.

Las microfinancieras no se están orientando al futuro, por lo que todas sus estrategias giran en torno a la rentabilidad a corto plazo sin pensar en que el mercado se está saturando debido al nivel de endeudamiento. Los clientes de las microfinancieras adquieren cada día más créditos imposibles de pagar generando así interminables deudas que contribuyen para que la región Arequipa siga siendo desde el 2010 a la fecha, la primera región en el país con el mayor número de deudores en el sistema de cajas municipales de ahorro y crédito según la Federación de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC).

Todo esto genera una oportunidad para que sean las entidades bancarias las que aplicando nuevas estrategias de mercado, logren obtener mayor participación en estos sectores, ofreciendo beneficios, a todos los micro y pequeños empresarios que se encuentran estancados o sin capital para hacer crecer sus negocios. Las entidades bancarias se están convirtiendo en los socios estratégicos de las micro y pequeñas empresas ofreciendo soluciones simples y efectivas pero sobre todo confiables con el fin de rescatar futuros y potenciales clientes que podrán luego formar parte de su sistema. A largo plazo estos clientes solicitaran nuevos créditos para ampliar negocios, recapitalizar, invertir en nuevos mercados, encontrando en las entidades bancarias el soporte que ellos necesitan.

Por todo ello, considero que las microfinancieras deberían orientar su visión a largo plazo comprometiéndose con el crecimiento y desarrollo de sus clientes y más aún con la sostenibilidad

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