Mala comunicación en la empresa.

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LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

La comunicación en las organizaciones es un factor importante para alcanzar  el éxito, ya que de ella depende  la coordinación de las áreas y la eficiencia de los miembros. La comunicación dentro de la empresa debe de ser clara y directa para que sea entendible por todo el personal tratando de omitir información innecesaria.

 Debemos que tomar en cuenta que existen dos tipos de comunicación la interna y la externa. La primera se refiere a lo que vas a comunicar hacia fuera de la empresa es decir a los clientes o al público en general, su objetivo es dar a conocer o informar sobre los productos con sus principales características, al igual que de las actividades en las que participa la empresa. Uno de los principales medios que utiliza la compañía para informar es la radio, television, tarjetas de presentación, folletos, etc. Y por ultimo otro componente importante son las relaciones publicas como lo son en la participacion de eventos, etc.

[pic 6]Por otra parte la comunicación interna se basa en el mensaje que se dirige hacia dentro de la empresa, es decir al personal. Tiene como principal objetivo el comunicar el seguimeinto de la empresa, las ventas, controlar, organizar tareas, entre otras. Unos de los medios que se utiliza son los murales, informes, etc; los cuales solo el personal tiene acceso a ello.

Esta comunicación se divide en dos ramas la formal y la informal. La formal se refiere cuando un integrante de bajo nivel jerarjico quiere dar un mensaje a alguien de un nivel jerarjico inferior. Mientras que por otra parte, la informal se define como el mensaje que se da entre los mismos miembros, sin seguir algun canal establecido.

La informacion anterior nos ayuda a identificar las caracteristicas de una buena comunicación organizacional, misma que de, no estar presente, será un factor decisivo en el éxito o fracaso de la compañía.

Ahora identificarmos los principales factores de una mala comunicación, los cuales pueden llevar al fracaso de la empresa.

La desorientación en simple palabras es la mala comunicación dentro de la compañia, esto provoca que ya no haya  un seguimiento de las tareas, una mala organización, falta de control, etc.

Otro factor es la desmotivación y perdida de productividad, como empresa debes de tomar en cuenta las opiniones e ideas que tus empleados ofrezcan, por lo contrario si la empresa presenta una falta de interes hacia ellos,[pic 7] su personal podria perder la pasion en sus tareas y su lealtad a la misma.

El deterioro del clima laboral, es importante que en la empresa exista un clima de confianza, respeto y honestidad, ya que es base fundamental para una buena comunicación no solo internamente sino tambien externa a la compañía, para asi poder evitar que se presenten discusiones, chismes, faltas de respeto, etc.

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