Mall of America

Universidad Tecnológica de Honduras[pic 1]

Análisis de Casos:

• Mall of America
• Canibalización o Posicionamiento

Asignatura:

Mercadotecnia II

Catedrático:

Heidy Libeth Valdez Duarte

27 de junio del 2019                                   SPS

Caso Mall of America

1 ¿Por qué Mall of America ha tenido tanto éxito de marketing hasta la fecha?

R// La inmensa diversidad de lugares que visitar el mismo sitio, restaurantes, tiendas, sus parques temáticos y entretenimiento han legrado que las personas se interesen en conocer este lugar y los que lo conocen lo recomienda con otros.

2 Desde la inauguración de Mall of America en 1992, ¿qué tendencias ocurridas en relación con a) los detallistas y b) los consumidores deberán considerarse en planes futuros?

R// a) Los detallistas: los detallistas descubren nuevas ideas de negocios que aportan innovación y reviven el interés de las personas y generan tráfico para los establecimientos grandes.

b) Los consumidores: mas de 50% de las ventas son generadas por personas que viene de lejos, se deberá buscar la forma de facilitar medios transporte que garantice esta clientela y creando comodidades para los visitante, como hoteles, lugares de descanso, etc.

3 a) ¿Qué criterios debe usar Mall of America en la adición de nuevas instalaciones a su complejo? b) Evalúe, con base en esos criterios: 1) las tiendas detallistas, 2) los lugares de entretenimiento y 3) los hoteles.

R//1) Las tiendas detallistas: mediante la realización de una encuesta descubrir las necesidades de sus clientes y saber que cosas buscan y no encuentran en la actualidad y de esta manera implementar nuevos conceptos de tiendas.

2) Los lugares de entretenimiento: ofrezcan a las personas experiencias únicas de diversión, tomando en cuenta enfrentamientos alternativos a los que ya tienen.

3) Los hoteles: ofrecer alternativas de comodidad y exclusiva para sus visitante extranjeros y nacionales  que garanticen que los visiten nuevamente.

4 ¿Qué acciones específicas de marketing propone usted a los directivos de Mall of America para garantizar que el centro comercial continúe atrayendo visitantes con éxito procedentes de: a) la zona metropolitana local y b) lugares fuera de dicha zona?

R// a) La zona metropolitana local:

• Redes sociales
• TV y Radio (locales)
• Vallas publicitarias
• Grupos locales
• Destacar las costumbres del lugar para que se sientan identificados.

b) Lugares fuera de dicha zona:

• Redes sociales
• TV y Radio (con mayor alcance geográfico)
• Promociones en la cual los ganadores obtenga trasporte gratis (aéreo o terrestre.)

Resumen

Mall of America es el complejo de establecimientos detallistas y de entretenimiento familiar bajo techo más grande de Estados Unidos. Cada día, más de 100 mil personas lo visitan, cuenta con gran variedad de tiendas detallistas, hoteles, tiendas de conveniencia y muchos de sitios de entretenimiento para todas las edades y género.

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