Manual de la Calidad de Presforzados Mexicanos de Tizayuca S.A. de C.V

Plan

Propósito:

Proveer a la industria de la construcción de los mejores elementos prefabricados, así como los de mayor calidad para satisfacer oportunamente las necesidades de esta.

Objetivos:

Establecer los procesos a seguir en la elaboración del producto vigueta pretensada, para la estructura

del sistema de gestión de calidad de Presforzados Mexicanos de Tizayuca S.A. de C.V.  

Tener un proceso, para definir la elaboración, aprobación y distribución de la vigueta pretensada que

se elaboran en Presforzados Mexicanos de Tizayuca S.A. de C.V.

OBJETIVOS DE         LA CALIDAD

Ventas

Tener menos del 1% de quejas al mes de los clientes por servicio los cuales incluyen retraso en la entrega, cambio de medidas, material no entregado.

Tener menos del 1.5% de quejas al mes de los clientes por calidad del producto los cuales incluyen piezas rotas y defectos de fabricación.

Control de la calidad

Tener un porcentaje menor de 1 % de desperdicio mensual en la producción de bovedilla cemento arena

Tener un porcentaje menor de 1.5 % de desperdicio mensual en la producción de viga pretensada

Recursos humanos

Cumplir con el programa de capacitación anual de10 horas por persona el cual incluye a todo el personal de planta.

Estrategias:

Jefe de laboratorio y control de calidad,  

Elaborar, modificar, distribuir e implementar este procedimiento.

Vigilar la aplicación y apego a lo descrito en este procedimiento

Gerente de planta:

Revisar y Aprobar este procedimiento

Jefe de producción de vigas: 

Vigilar el cumplimiento y apegarse a lo descrito en el presente procedimiento.

Políticas:

Presforzados Mexicanos de Tizayuca S.A. de C.V.  Es una empresa que se dedica a la elaboración de elementos prefabricados de la más alta calidad.                                              

Buscando obtener la entera satisfacción de sus clientes al brindarles productos prefabricados de acuerdo a sus necesidades.

Buscando la excelencia de nuestro producto basados en los requisitos que establece la norma NMX-C-406-ONNCCE.

Teniendo una mejora continua en todos los procesos de producción.

Programa:

Procedimientos: