Manual de procedimientos y funciones para el área de facturación en la empresa

Laboratorio Nacional de la Construcción, S.A.

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Manual de procedimientos y

funciones para el área de facturación

en la empresa

10 de Mayo 2020

Índice

Introducción:        3

1        Datos Generales de la Empresa        3

2. Objetivo del manual.        3

3.  Filosofía Empresarial        4

4. Estructura organizacional        4

4.1. Organigrama del área de Facturación        5

4.2. Funciones y Responsabilidades en el área de Facturación.        7

4.3. Cédulas de puestos del área de Facturación        7

5. Manual de Procedimiento del área de Facturación.        14

5.1 Diagrama de Procedimiento o de Flujo.        16

6 Capacitación del personal        17

7 Recomendaciones para protegerse del COVID-19        18

8. Conclusión:        20

9. Fuentes de consulta        21

10 ANEXOS        23

Introducción:

Laboratorio Nacional de la Construcción, S.A., cuenta con 50 años de experiencia fundada en enero de 1970, con el principal objetivo de colaborar con la Industria de la Construcción en el control y la verificación de la calidad de todos y cada uno de los materiales que intervienen en las obras de ingeniería. En este documento  se implementa un manual de procedimientos y funciones en el área de facturación esto les permitirá tener una organización documentada y necesaria para el recutamiento y selección del personal, asi como los procedimientos específicos para el área en objeto de estudio.

1. Datos Generales de la Empresa

Descripción: Encausado al control y verificación de calidad de todos y cada uno de los materiales empleados en las obras de Ingeniería Civil en diferentes estudios como: concreto, varilla, agua, mecánicas de suelo, radiografías, así como brindar  asesorías y consultoría de técnicas inherentes, otra actividad de la empresa es la calibración en el área de fuerza, esto para brindar el servicio a laboratorios internos y externos.

2. Objetivo del manual

El manual de procedimientos y funciones tiene como finalidad servir de guía en el área de facturación para el manejo y control de las actividades que se realizan.

3.  Filosofía Empresarial

Misión

Es una empresa consultora creada para brindarle asesoría técnica, en estudios en mecánica de suelos, diseño de pavimentos, estudios en ultrasonidos en concreto y soldadura, control de calidad de materiales de cualquier tipo de construcción, consultorías, peritajes, estudios e investigaciones especiales, y la calibración de equipos en fuerza.

Visión

Cuenta con un sistema de calidad correctamente implantado y en funcionamiento y que trae como consecuencia la calidad en los servicios que ofrece, también contando con los patrones adecuados y calibrados que garanticen la transferencia de la exactitud a los instrumentos a calibrar, en donde se realizan los métodos de pruebas para darle un servicio confiable y con esto lograr consolidar el liderazgo en el mercado Nacional, expandiendo su penetración de servicios de todas las áreas, en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresa de mayor crecimientos nivel Nacional.

Valores

• Ética
• Honradez
• Integridad
• Confianza
• Responsabilidad
• Equidad
• Respeto

4. Estructura organizacional:

Es importante esta fase que planifica el trabajo y reparte formalmente las responsabilidades para garantizar que la organización funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos logrando las metas que permita a la empresa obtener mejores resultados.

4.1. Organigrama del área de Facturación.

Colocar el organgrama de facturación, con las firmas del asesor externo.

Eliminar este organgrama (solo para efector académicos)

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Elaboración propia

4.2. Funciones y Responsabilidades en el área de Facturación.

4.3. Cédulas de puestos del área de Facturación.

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