Manual de redaccion empresarial.

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UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA.

MATERIA: REDACCION EMPRESARIAL.

TAREA EN EQUIPO: MANUAL DE REDACCION EMPRESARIAL.

ALUMNOS: LUCY ADRIANA SALAS MUÑOZ.

               ALICIA HERRERA MORALES.

        VIRIDIANA LEON ROJAS.

                   RICARDO RAMIREZ SANCHEZ.

PROFESORA: MARIA JIMENEZ FUENTES.

FECHA: 5 DE FEBRERO 2016

INDICE.

INTRODUCCION

El objetivo esperado es reducir la rotación de personal, capacitación y reforzamiento de nuevos procesos ya implementados; detección del nuevo talento y crecimiento del personal; creación de nuevas áreas para direccionar reportes, quejas y sugerencias de la Institución Financiera; mejora del programa de incentivos y una nueva medición mensual en producción y rentabilidad de las y los asociados del Banco.
La realización de una encuesta anual de asociados (EOA).
Dichas medidas nos darán personal mejor capacitado, que coadyuvará al mejoramiento del servicio, así como la atención al cliente.
Adquirir nuevos conocimientos para el manejo de objeciones y solución de problemas, tener retención del personal y reducir costos de capacitación.
Buscamos además la generación de nuevos puestos, buscando el cubrirlos con el nuevo talento detectado.
Esto nos lleva a mejorar la calidad de vida de las y los asociados; corrigiendo el programa de incentivos y reajustando la tabulación de sueldos de acuerdo al perfil desempeñado.
Una vez realizada la encuesta anual, buscamos tener una visión nacional de todos los empleados desde operaciones, pasando por staff y puestos a nivel ejecutivo; detectando áreas de oportunidad, hacer una revisión y darles seguimiento, para en dado caso de que se amerite, corregir lo correspondiente a mediano plazo.
Buscamos además tener un resultado cuantitativo en la producción generada es con mes y detectar sucursales con rentabilidad aceptable y a su vez asociados que pudieren llegara tener bajo rendimiento, para aplicar un plan d acción ara mejora del rendimiento en periodos de quince días.

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