Redaccion Empresarial

En este trabajo se presentara una propuesta, un plan de comunicación interna para llevarse a cabo en una institución educativa que carece de transmitir información a los integrantes de la misma.

Esta propuesta tiene como primordial objetivo implementar el desarrollo de una buena comunicación interna para que así exista una mejor integración de los colaboradores.

Propuesta.

Se tienen identificados los siguientes problemas:

• Los empleados poseen poca información en torno a los eventos culturales especiales que se realizan como intercambios constantes entre México y Gran Bretaña y por ende poca o nula participación de la comunidad estudiantil.

• No existe ningún tipo de material informativo impreso relacionado con becas y cursos especiales.

• No se cuenta con boletín interno ni mailing

• Los alumnos desconocen los incrementos en las tarifas con antelación

• No existe información respecto a quien acudir en caso de alguna queja o sugerencia.

• Muchos profesores desconocen el plan de becas que les ofrece The British

Estos problemas nos dan a entender que el nivel de comunicación entre la institución y sus integrantes es muy escaso, considerando la información tan escasa con la que cuenta cada persona involucrada en la institución.

Principalmente se necesita establecer la comunicación interna como una competencia que tenga como objetivo integrar, comprometer y movilizar a las personas con los objetivos de la institución.

La dirección debe ser la principal responsable de integrar a los distintos mandos para crear planes de comunicación. Así mismo se debe crear un departamento especial de comunicación interna encabezado por un responsable que será el encargado de llevar a cabo los objetivos contemplados en el plan.

Los objetivos a cumplir serán:

• Implementar buzones y programas de sugerencias

• Aumentar la organización por medio de manuales y capacitación

• Definir los puestos tareas y funciones

• Integrar todos los servicios, trabajos y niveles de la institución

El mensaje y para quien se transmite será el punto de partida al elegir un instrumento u otro.

En la siguiente tabla se han organizado los papeles de acuerdo a la confiabilidad que los caracteriza:

Herramientas de comunicación Profesores Alumnos Base de datos de las escuelas Comunidad británica en México

Reuniones de directivos X

Comités X X

Charlas X X

Diálogos informales X X

E-mail X X

Videoconferencias X X X X

intranet X X

Página web institucional X X X X

circulares X

Carteleras internas X

Posters X X

Revista institucional X X

Programa de sugerencias X X X

Folletos X X X

Es importante que la comunicación interna se desarrolle dentro de las organizaciones para poder crear, planificar y llegar a los objetivos institucionales. Esta se define como la interacción comunicativa que ese origina entre los miembros de una organización.

Una adecuada comunicación interna es una herramienta muy valiosa para poder

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