Manufactura

ÍNDICE

1. Información de la empresa…………………………………………… 2

1.1. Fundación……………………………………………………….... 2

1.2. Cronología………………………………………………………... 2

1.3. Situación actual…………………………………………………... 2

1.4. Estrategia comercial……………………………………………...2

1.5. Responsabilidad social…………………………………………. 2

2. Fabricación……………………………………………………………… 3

3. Logística………………………………………………………………..... 3

3.1. Importancia de la logística en el sector textil…………………. 3

3.2. Importancia de la logística para Mango……………………….. 3

3.3. Integración………………………………………………………... 3

3.4. Sistema logístico de Mango…………………………………….. 4

3.5. J.I.T. (Just-in-time)……………………………………………….. 4

3.6. El “Sistema de Depósito”………………………………………... 4

3.7. Situación actual de plantas logísticas en Mango…………….. 5

4. SCM (Supply Chain Management)…………………………………... 5

5. Gestión de compras…………………………………………………… 6

5.1. “Marketplaces”…………………………………………………… 6

5.2. Relación con proveedores……………………………………… 6

6. Internet: E-Business…………………………………………………... 7

6.1. Modelo de negocio………………………………………………. 7

6.2. Evolución de su modelo de negocio…………………………… 7

7. Localizaciones…………………………………………………………. 8

7.1. Localización de fábricas………………………………………… 8

7.2. Localización de tiendas…………………………………………. 8

8. Calidad…………………………………………………………………… 8

8.1. Certificación de la calidad………………………………………. 8

8.2. Control de calidad……………………………………………….. 8

Biliografía………………………………………………………………........ 9

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Fundación: Su fundador es Isak Andic Ermay, un estudiante de la American High School de Barcelona que vendía camisetas hippies a sus amigos. Tras un viaje a Filipinas que cambiaría su vida, abre la primera tienda Mango en el año 1984 en el Paseo de Gràcia de Barcelona.

1.2. Cronología:

- 1984: Fundación: apertura de la 1ª tienda en Barcelona.

- 1985: Expansión nacional: apertura de la 1ª tienda en Valencia y 4 más en Barcelona

- 1988: Mejora en gestión de stocks (se hablará más adelante de ello): 13 tiendas en España

- 1992: Expansión internacional: 2 tiendas en Portugal y el nº tiendas en España es 99

- 1994: implantación de nuevo sistema de gestión empresarial: basado en equipos especializados y coordinados entre sí.

- 1995 a 2003: continua expansión internacional: política agresiva en apertura de tiendas en gran número de países extranjeros.

- 2004: apertura de 87 tiendas, 71 de ellas internacionales en países como: Azerbaiyán, Estonia, El Salvador, Macao o Vietnam.

1.3. Situación actual:

- Capital y situación competitiva: Es una empresa de capital 100% español y la 2ª empresa exportadora del sector textil español.

- Facturación total del grupo: 1.887,4 millones €, de los cuales un 27% es nacional y el 73% restante internacional, experimentando un aumento en la facturación respecto al año 2003 del 6,4%.

- Nº países: presente en 76 países.

- Nº tiendas: un total de 775 establecimientos comerciales.

- Nº trabajadores: 5.650 empleados, 1.400 de los cuales trabajan en la sede de Palau-solità i Plegamans (Barcelona). Capital humano joven (media de edad: 25 años), formado por mujeres en un 85%. (nota: ningún trabajador, incluido el fundador, es llamado de usted y todo el mundo es accesible).

- RR.HH.: nuevo enfoque similar al de empresas japonesas: las personas son lo más importante y trabajadores motivados y flexibles.

1.4. Estrategia comercial:

- Unificar su marketing en todos los países en los que está presente para que la imagen de marca sea inidentificable globalmente.

- Controla mucho la imagen de sus franquicias.

- Su “target” comercial es: la mujer joven, moderna y urbana que busca ropa de calidad a unos precios asequibles.

- Creencia de aldea global: el producto que no funciona en un continente tampoco funcionará en otro.

1.5. Responsabilidad social: Desde 1993 colabora con distintas ONGs comprometidas con el medio ambiente o con grupos sociales en situaciones precarias, como Adena, Greenpeace, Fase, Médicos sin Fronteras o S.O.S. racismo.

2. FABRICACIÓN

• La empresa no tiene fábricas y todos sus diseños se subcontratan a proveedores externos que, a su vez, se encargan del proceso de producción. Esto permite a Mango centrarse en las actividades que le generen ventaja competitiva o competencias clave (recordemos que Mango además es un Holding: “MNG Holding”).

• Como trabajan con el sistema Just-in-time (que posteriormente se explicará) es el motivo por el cual la ropa se subcontrata tanto más cerca cuanto más urgente resulte el pedido realizado.

• La producción se subcontrata en China en un 50% aproximadamente, otro 25% le corresponde al norte de África y el 25% restante en los talleres cercanos a Palau de Plegamans (Barcelona).

3. LOGÍSTICA

3.1. Importancia de la Logística en el sector textil: Tener los artículos a tiempo (on-demand) es una práctica que se ha extendido en todo el sector textil. Tras las “lecciones” (porque cuentan con el suficiente capital para integrarse verticalmente) de ingeniería logística de Zara o la propia Mango ahora más empresas se quieren apuntar viendo los enormes beneficios en la productividad y en las ventas que esto conlleva. Un ejemplo sería Induyco, el primer proveedor de El Corte Inglés.

En este sector

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