Marketing A Trabes De Facebook

MARKETING A TRAVES DEL FACEBOOK.

Página sí, perfil de usuario no

1. La presencia del centro de estética debe gestionarse a través de una página (y no mediante un perfil personal o de grupo). Es la opción correcta para desarrollar los fines comerciales de una empresa ya que así lo estipula Facebook en sus condiciones, porque proporciona estadísticas de uso y los usuarios pueden hacerse seguidores o fans sin preocuparse de si están compartiendo su información personal (que no lo harán).

2. La página de Facebook también permite expandir la funcionalidad añadiendo aplicaciones, generar foros de debates, creando promociones y publicando anuncios, entre otras opciones.

3. Las páginas de Facebook están diseñadas con el nuevo formato de biografía o timeline, mucho más gráfico que antes. Facebook se ha dado cuenta de que las imágenes atraen mucho más que el texto en su canal y las han potenciado en este nuevo formato de páginas.

4. Es fundamental escoger bien la foto de perfil (que es la que saldrá ilustrando cada una de nuestras aportaciones en nuestra página) y la foto de portada (espacio gráfico destacado de la página) para nuestro centro de estética. Son estas dos fotografías las que generan una primera impresión vital y vinculante en los usuarios y a partir de las cuales se formarán una idea de los servicios y la calidad que ofrecemos o de cómo son las instalaciones de nuestro centro, por ejemplo. Si nuestro centro de belleza ofrece servicios y productos de calidad, ¿por qué no transmitirlo también en imágenes?

COMO LLEGAR A MIS CLIENTES

1. Las páginas de empresa tienen fans, no amigos. Se habla diferente con los fans desde una página de empresa que con los amigos desde un perfil personal

2. A un amigo lo puedes someter a muchas publicaciones diarias y no dirá nada. A un fan si lo inundas a publicaciones puede que deje de ser fan. En este sentido, es importante apostar por el contenido y por la periodicidad con la que se publica.

3. Dicho contenido debe ser interesante y útil para los clientes.

4. Se pueden incluir :

a. actualizaciones sobre productos y servicios

b. eventos, ofertas, promociones,

c. novedades, proporcionar consejos de belleza

d. realizar encuestas para fomentar la participación

e. publicar enlaces o links que puedan ser útiles a los fans.

5. Asimismo, se pueden considerar los casos de los clientes a través de sus experiencias personales, fotos o vídeos que deseen compartir. Es fundamental animarlos a participar a través de comentarios y generar debates.

6. Los sorteos y los regalos ayudan mucho a aumentar dicha participación.

7. Y, sobre todo, hay que conversar con ellos, responder sus dudas, comentarios o sugerencias. Si no, no se llevaría a cabo una comunicación efectiva en la página de Facebook.

8. Llevando a cabo muchas de las acciones enumeradas anteriormente, se multiplican las probabilidades de que los mensajes se extiendan y tu marca o negocio sea conocido entre tus fans y entre los amigos de tus fans.

9. Todo lo que los fans encuentren interesante pueden compartirlo con sus amigos con un solo clic. Y ahí radica el poder de promoción de Facebook, ya que la interacción de los fans con tu página se hace visible a sus amigos.

10. Ejecutar todo este proceso requiere tiempo y dedicación, pero la recompensa final vale la pena.

¿Qué herramientas ofrece Facebook?

Si tu centro de estética dispone de una página pero no consultas las estadísticas que ofrece, te estarás perdiendo mucha información realmente útil.

¿Quieres saber quiénes son tus fans?

Facebook proporciona una información socio-demográfica muy interesante de cara a los clientes de los centros de belleza.

A través de Facebook Insights es posible

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