Marketing de los Servicios Examen Final

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 1]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Todos los candidatos deberían tener presencia en Internet?

Seleccione una:

[pic 2]a. Sí, todos los candidatos deberían disponer de una presentación interactiva, con vídeos, blogs,… ya que es lo que los votantes esperan.

[pic 3]b. Sí, todos los candidatos deberían tener presencia en Internet, aunque fuera una web personal estática. [pic 4]

efectivamente, todos los candidatos deberían estar presentes en Internet, aunque sólo sea con una presentación estática.

[pic 5]c. Sí, todos los candidatos deberían disponer de su presentación personalizada a los votantes a través de Internet.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, todos los candidatos deberían tener presencia en Internet, aunque fuera una web personal estática.

Pregunta 2

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

[pic 6]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos las promociones a realizar para dar a conocer a Ramón Calderón?

Seleccione una:

[pic 7]a. Dentro de los “programas de acción”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

[pic 8]b. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis interno. [pic 9]

La promoción a realizar forma parte del “programa de acción” dentro de la estructura convencional del plan de marketing.

[pic 10]c. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las estrategias a utilizar.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 3

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

[pic 11]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿En qué estrategia deberíamos integrar lo que hizo Ramón Calderón en Internet?

Seleccione una:

[pic 12]a. Ambas respuestas son incorrectas.

[pic 13]b. Internet se integró en la estrategia general de la campaña.

[pic 14]c. Internet se integró en la estrategia de marketing. [pic 15]

Internet se tiene que integrar en la estrategia general de la campaña, no sólo al nivel de la estrategia de marketing.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Internet se integró en la estrategia general de la campaña.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 16]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En este tipo de campañas, de tan corta duración y con tantos potenciales votantes, ¿es importante disponer de unas buenas herramientas tecnológicas?

Seleccione una:

[pic 17]a. No, es mejor destinar el poco presupuesto del candidato en hacer más acciones para que nos conozcan.

[pic 18]b. Sí, porque no podemos ser ajenos a la tecnología.

[pic 19]c. Sí, porque el contar con buenas herramienta facilita tomar decisiones. [pic 20]

efectivamente, en el área de marketing, la tecnología sirve, sobre todo, para mejorar el proceso de toma de decisiones.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, porque el contar con buenas herramienta facilita tomar decisiones.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 21]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿El marketing que puede hacer el candidato por Internet es distinto del tradicional?

Seleccione una:

[pic 22]a. El marketing en internet y el tradicional son diferentes, pero se complementan dando lugar al marketing multicanal.

[pic 23]b. No existe un marketing en Internet diferente y separado del marketing fuera de la red. [pic 24]

efectivamente, no existe, como tal, un marketing en Internet diferente y separado del marketing fuera de la red, sino que la aparición de Internet presenta nuevos retos y oportunidades de negocio y de gestión de marketing.

[pic 25]c. Sí. Por Internet puede hacer campañas a través de redes sociales, publicidad en Google, publicidad en móviles, etc.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No existe un marketing en Internet diferente y separado del marketing fuera de la red.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 26]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Qué queremos decir cuando decimos que marketing debe “crear valor para el cliente” (en este caso, para el votante)?

Seleccione una:

[pic 27]a. El “valor para el votante” podría definirse como el mecanismo para conseguir aumentar el “valor” del votante para nuestro candidato.

[pic 28]b. El “valor para el votante” podría definirse como la forma de conseguir que un votante “valore” más votar por nosotros que frente al resto de candidatos.

[pic 29]c. El “valor para el votante” podría definirse como el conjunto de beneficios por los que el votante está dispuesto a escoger a un candidato frente a otro. [pic 30]

efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”: el conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio. En este caso a nosotros frente al resto de candidatos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El “valor para el votante” podría definirse como el conjunto de beneficios por los que el votante está dispuesto a escoger a un candidato frente a otro.

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