Marketing de servicio Tipo de relación o transaccional

Marketing de servicio

Tipo de relación o transaccional

Nuestra empresa hace uso del marketing transaccional, ofreciendo a los usuarios un servicio que los beneficia por un valor especifico, como el cobro del servicio, según el tipo de tarea a realizar.

En el marketing relacional, se caracteriza porque se centra en los usuarios en la atención y relación con estos, posicionando el servicio de alta calidad, en comparación a otras empresas del mismo rubro.

Haciendo que la experiencia sea valorad por sus clientes sin que a ellos les importe pagar más a cambio de un buen servicio

Tácticas:

• Aplicación que revoluciona el mercado digital, fácil de utilizar, mejorar la comunicación entre el personal de trabajo y el usuario.
• Excelente presentación personal de los colaboradores, por la aplicación, se puede ver el nombre, reputación y tipo de tarea que realiza
• Al finalizar la tarea la aplicación, envía el costo del trabajo, se paga en efectivo o tarjeta, ambas seguras y se paga lo justo.
• La calificación es la parte más importante del servicio, ya que por medio de esta los usuarios pueden hacer sus comentarios y dar puntuación. Las 5 estrellas son fundamentales para que el empleado, pueda seguir colaborando con nosotros.
• Para cada segmento de clientes según sus intereses y necesidades, debemos adaptamos el tono, las ofertas y promociones
• Nuestra empresa es 100% segura, los empleados son personas confiables y profesionales en su tarea
• Para la empresa lo principal son los clientes y colaboradores puesto que esto hace que las relaciones sean confortables y se fidelicen.

Para nuestra empresa los colaboradores son todos nuestros empleado, que es importante tenerlos satisfechos para que cada uno preste un servicio de buena calidad involucrándose entusiasmadamente con la empresa y los clientes, quienes seguramente harán una relación a largo plazo.

Su opinión es decisiva para la orientación de la estrategia.

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