Marketing gerencial

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA                       1. Marco Vargas Montes

DPTO.  GESTIÓN  EMPRESARIAL                       2. Javier Lavado Valdivieso

CURSO   :  MARKETING GERENCIAL                      

Profesor: Dr(c).  LUIS ENRIQUE ESPINOZA      

FORMATO

I.  ANTECEDENTES

• Se planteó la necesidad de encontrar una forma mejor de usar pañales que fuera más eficiente y cómoda que los pañales de tela tradicionales.

• Las investigaciones revelaron que las madres encontraban que los pañales de tela eran incómodos para los bebés y tenían problemas como arrugas, falta de retención de humedad y la necesidad de calzoncitos de plástico que podían irritar a los bebés.

• Se estimó que se realizaban más de 15,000 millones de cambios de pañales al año en Estados Unidos, lo que representaba un mercado potencial impresionante si se podía inventar un método más eficiente.

II.  PROBLEMÁTICA

PROBLEMA PRINCIPAL

La incomodidad de los pañales de tela para los bebés y su falta de productos sustitutos.

PROBLEMAS SECUNDARIOS

• Falta de retención de humedad en pañales de tela.

• Uso de calzoncitos de plástico adicionales.

• Ineficiencia en el proceso de cambio de pañales.

• Irritación potencial de la piel del bebé debido a los pañales de tela.

III.        ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

A)  Desarrollo de pañales desechables absorbentes: Crear pañales desechables de alta absorción que sean cómodos para los bebés y mantengan su piel seca.

B) Diseño de pañales reutilizables mejorados: Mejorar el diseño de los pañales de tela reutilizables para hacerlos más cómodos y eficientes, quizás mediante la incorporación de materiales más suaves y tecnología de absorción avanzada.

C) Promoción de métodos alternativos de cuidado del bebé: Educar a los padres sobre métodos alternativos de cuidado del bebé, como el uso de pañales ecológicos o métodos de higiene natural, que puedan ser cómodos y eficientes sin la necesidad de pañales desechables.

IV.        EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

A)

        VENTAJAS

1. Alta absorción para mantener al bebé seco.

1. Producto nuevo con un gran potencial de venta.

        DESVENTAJAS

1. Generan desechos que contribuyen a la contaminación ambiental.

1. Alto costo de inversión en la investigación y desarrollo del producto

B)

        VENTAJAS

1. Reducción de residuos al ser reutilizables.

1. Posibilidad de utilizar materiales ecológicos.

        DESVENTAJAS

1. Requieren lavado y cuidado constante, lo que puede ser inconveniente.

1. Costo inicial más alto para adquirir pañales de tela de calidad.

C)

        VENTAJAS

1. Menor impacto ambiental al no usar pañales desechables.

1. Potencial ahorro de costos a largo plazo.

        DESVENTAJAS

1. Requiere un tiempo de aprendizaje y adaptación por parte de los padres.

1. No es adecuado para todos los padres y situaciones, ya que puede requerir una atención más constante.

V.        ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA SOLUCIÓN

Se elige la opción “A”, debido a que es la más explotable en términos comerciales y la que a su vez engloba al mayor número de potenciales clientes.

VI.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

1. La innovación y desarrollo parte de las necesidades que tiene el público objetivo. Para el caso presentado, este público estaba identificado como familias con bebés que encontraban los pañales de tela un método muy incomodo para el cuidado de su bebé.

1. Una parte fundamental del trabajo de Pampers fue la correcta identificación de los puntos de dolor de sus clientes potenciales y de la forma más adecuada de solucionarlos.

1. Pampers supo como afrontar la oportunidad de mercado, identificando correctamente el número potencial de clientes que estarían dispuestos a comprar su producto y aplicando una estrategia de marketing enfocada en presentar su producto como una solución no prevista pero igualmente atractiva para los clientes. Adicionalmente, las iteraciones que dio Pampers con el producto fueron necesarias para ajustarlo a las necesidades del mercado.

RECOMENDACIONES

1. Luego de la invención del producto, es una buena idea generar líneas del mismo en el cual se sectorice mejor a los clientes. Siendo ese el caso, se podrían tener grupos de productos dirigidos según el nivel socioeconómico de los clientes.

1. Para sostener el éxito del producto en el tiempo, se podría implementar una integración hacia atrás, de esa forma, los costos se reducirían y se podría mantener un precio competitivo ante la inminente competencia.

VII.        PREGUNTAS 

1.         ¿Qué paso recomendaría usted que diera después P&G?

Lo que el grupo recomendaría a P&G seguiría investigando y desarrollando nuevos productos y mejoras en los pañales para mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y las necesidades cambiantes de los consumidores.

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