Marketing

• Desarrolle el caso 4.1 de la página 101 sobre segmentación de mercados con el método de la cadena.

Un grupo de jóvenes inquietos, con experiencia empresarial, desean ampliar su negocio, q consiste en una cafetería denominada Sodas Club, S.A. dado que las instalaciones con que cuentan son bastantes amplias, pretenden usarlas para penetrar a un nuevo segmento de mercado, que consistiría en la apertura de un bar. Con esto daría una dualidad de función al actual negocio y le cambiaría el nombre social por “Sodas Bar Club, S.A.”.

En el funcionamiento actual de la cafetería se a buscado comercializar el esparcimiento con música ambiental moderna y videos clips, sin bebidas alcohólicas, debido al que el mercado se a dirigido a jóvenes cuya edad fluctúan entre 15 y 25 años, en un horario de 16hoo a 20hoo todos los días de la semana, incluyendo domingos.

El bar pretende comercializar el momento de diversión en un horario de 21:00 a 3:00; con una variedad que consiste en un grupo musical y cantantes diversos que se presentan de 22:00 a 23:00hrs, y de 24:00 a 01:00. Hay música viva para bailar con horarios de 23:oo a 24:oo y 01:00 a 03:oo hrs. En esta sección si se permitirá el consumo de bebidas alcohólicas.

El problema que se presenta es el de determinar el segmento de mercado al cual ira dirigido el negocio. Se habla de jóvenes- adultos cuya edad podrá fluctuar entre 25y40 años, o de 25 en adelante.

a) ¿Qué factores sería importante considerar para resolver el problema de segmentación?

Para resolver este problema de segmentación debemos considerar los siguientes factores:

• Geográficos.- porque nos permite conocer con exactitud y movilizarnos de mejor manera.

• Demográficos.- es importante conocer el sexo y las edades de las personas que frecuentan y podrían frecuentar a este bar.

• Psicológicos.- la personalidad es decir la actitud que toman las personas consigo mismas y con los demás es importante para determinar la sociabilidad de una persona y por ende determinar si esas personas podrían frecuentar o no el bar según la personalidad que cada uno de ellos tienen.

• Estilo de vida.- influyen con el grado de relación con el medio que nos rodea.

• Uso del servicio.- es importante la frecuencia con que una persona visita este bar.

• Beneficio del servicio.- es la satisfacción que obtienen los clientes al utilizar este servicio.

b) Indique cuál es el segmento del mercado más apropiado para el funcionamiento de este Bar. ¿Por qué?

El segmento de mercado más apropiado para el funcionamiento de este Bar es la Mercadotecnia concentrada, porque este método trata de obtener una buena posición de mercado en pocas áreas, busca una mayor porción de consumidores en un mercado específico, en lugar de una menor porción en un mercado grande. El esfuerzo de este bar se concentra

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