Marketing

TAREA NÚMERO UNO

1. Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios:

R= a) Instant Breakfast de Carnation: se satisfice la necesidad de comer

b) zapatos tenis para correr de Adidas: se satisface el deseo de la vestimenta y el de la calidad por ser una marca de accesorios deportivos muy reconocida.

c) Hertz Rent-A-Car: se satisface el deseo de movilizarse más rápido

d) programas televisivos de compras en el hogar: se obtiene el beneficio de la información de un “x” producto y así decidir si comprarlo o no

2. Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?

Los ejemplos respectivos son:

a) un desayuno de huevos con jamón: el gusto por comer estos alimentos

b) zapatos tenis normales: el costo es más bajo

c) tomar el autobús: libre de la responsabilidad de manejar un auto ajeno.

d) una tienda departamental: la atención al cliente y obtener información extra de algún producto.

3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes?

a) la revista National Geographic: puede ser adquirida por una persona de ingresos regulares, que le guste la ciencia y la geografía, clientes con edades entre 20 a 50 años

b) la revista Wired: al cliente le tiene que gustar la tecnología, edades entre los 15 a 40, con ingresos regulares

c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York: que le guste el futbol americano, con cualquier rango de ingresos, de todas las edades

d) el torneo de tenis profesional U.S. Open: clientes con altos ingresos, que le guste el tenis, de todas las edades.

4. Una universidad asentada en un área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado meta (estudiantes) de esos cursos?

R= son estudiantes con tiempo libre o que no trabajan ya que son cursos impartidos por las tardes, y que cuentan con apoyo monetario de otras personas

5 ¿Qué acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de

marketing podrían usarse para llegar al mercado meta de la pregunta 4?

R=ofrecer una variedad de carreras, la universidad debe de situarse en un lugar de fácil acceso, ofrecer facilidad en el financiamiento del costo de los estudios, promocionar por distintos medios sobre lo que ofrece la universidad.

6 ¿Qué factores ambientales (variables incontrolables) debe considerar la institución de la pregunta 4 en el diseño de su programa de marketing?

R=

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