Marketing

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Definiciones de Marketing

Definiciones de Marketing

Proceso mediante el cual las empresas crean valor

para los clientes y establecen relaciones sólidas

con ellos obteniendo a cambio el valor de los

clientes.

–

Kotler & Armstrong, Fundamentos de Marketing, Octava

Edición

Marketing

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

Si bien estos enfoques denotan una evolución en el

tiempo, aún hoy

existen empresas que operan bajo los primeros.

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

–

Consumidores compran los productos disponibles, a un

precioaccesible.

–

La demanda excede a la oferta: Se persiguen mayor

productividad yvolumende producción.

–

Énfasis en distribución y reducción de costos. Ritmo de

innovacióntecnológicomuy débil.

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

“Usted puede

comprarlo en cualquier

color, siempre que éste

sea negro”

- Henry Ford, alrededor de

1910, sobre su modelo T

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producto

–

Consumidores compran los productos de mejor calidad y

desempeño.

–

Énfasisenmejorarcontinuamente susproductos.

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producto

'Tin box' televisor

1930

Marconi EMI

1936

Pye B16T

1946

Ferguson 236

1955

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de venta

–

Ofertaequipara a lademanda: Presióncompetitiva.

–

Consumidores no comprarán los productos en cantidad

suficiente, si la empresa no realiza esfuerzos adicionales

por

vender.

–

Énfasis en la labor de ventas y las promociones a gran

escala;el objetivoes una transacción(Cortoplazo).

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de venta

Avon – 1954

Only Avon brings you these

flattering colors

Palmolive – 1954

Lucky Strike – 1954

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de marketing

–

La empresa analiza las necesidades y deseos del consumidor,

y responder a las mismas con productos (Satisfactores)

adecuados, rentables y de forma más eficiente que la

competencia.

–

Énfasis en la investigación de mercados, en la segmentación

y diferenciación; el objetivo es establecer y mantener una

relaciónconel cliente(Largo plazo).

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de marketing

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de marketingsocial

–

La empresa debe analizar las necesidades y deseos del

consumidor, y proporcionar un valor superior al cliente,

deforma que mejoresubienestar, yel

de la sociedad

.

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Evolución del Marketing: Enfoques

Evolución del Marketing: Enfoques

Concepto de marketingsocial

Evolución del Marketing: Enfoques (Rec.)

Evolución del Marketing: Enfoques (Rec.)

Concepto de producción

Concepto de producto

Concepto de venta

Concepto de marketing:Enfoqueen elconsumidor

Concepto de marketingsocial

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Proceso de Marketing

Proceso de Marketing

Entender

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