Matriz DOFA Alkosto Villavicencio

ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA ALKOSTO VILLAVICENCIO

A partir de las estrategias definidas en la matriz DOFA se debe realizar en la

organización la implementación y seguimiento de las mismas con el fin de mejorar los aspectos

más relevantes que presentan falencias organizacionales, así mismo fortalecer los procesos que

requieren mejoras y observar oportunidades que hay en el mercado y que permiten obtener

ventajas competitivas de esta manera se podrá entregar a los clientes el valor agregado necesario

no solo en los productos exhibidos en el almacén físico y online si no también en el servicio que

es donde Alkosto SA es fuerte en comparación con otras grandes superficies.

Para lograr tal fin se debe trabajar en puntos específicos los cuales se definieron en las

estrategias y que a continuación se describen: en las estrategia DO se identifica el factor de

recursos humanos como la base para la mejora de algunos procesos donde se presentan

inconvenientes significativos en momentos tan clave como la atención directa y la logística para

la entrega oportuna de los productos. Otro aspecto relevante es la percepción de la seguridad

debido a la ubicación de la UEN sin embargo, se entiende que lo más práctico es la

comunicación constante con las autoridades departamentales para implementar las acciones

necesarias con el fin de garantizar la seguridad del sector y de los clientes potenciales.

En las estrategias DA se define un ítem importante para decisión de compra en los

clientes como lo es el tamaño de los productos ya que, este aspecto podría estar entregando una

ventaja a los competidores que manejan un formato de mayor adaptabilidad a las necesidades de

un nicho de mercado demasiado grande y que tiene una participación muy importante en la

dinámica de la actividad comercial, por ello se hace necesario optar por incluir en el portafolio

de la organización productos de la canasta familiar básica a una escala menor, por ello se

propone mercados básicos para darle la opción a clientes que por capacidad económica o

núcleos de familias no requieren de formatos de gran volumen.

Es importante señalar que aunque Alkosto SA tiene una fortaleza marcada en el área

tecnológica y por lo cual en su portafolio existe una apendice de esta línea denominada K-Tronix

que es una tienda especializada en dispositivos y electrodomésticos de todo tipo, aún presenta

falencias en su plataforma digital la cual dejó ver su debilidad en la actualidad en el dia sin iva

propuesto por el gobierno nacional como medio para reactivar la economía en medio de la crisis

generada por de la pandemia del Covid-19 y en el cual la plataforma de Alkosto SA colapso,

primero debido a la gran demanda de usuarios y segundo a

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