Matriz Foda

FORTALEZA OPORTUNIDADES

• Ofrecer un servicio que satisface necesidades y deseos de forma diferenciada.

• Tener autos propios en excelentes condiciones técnicas.

• Calidad y safisticación en el servicio.

• Utilización de herramientas informáticas para garantizar la eficacia del servicio.

• Enfoque en un nicho de mercado especifico que es para empresas en el área administrativa.

• .Colaboradores confiables y responsables en la empresa.

• Buena comunicación con nuestros proveedores, fidelidad y confianza.

• personal cuenta con certificaciones de seguridad y las unidades con las debidas revisiones técnicas actualizadas, adicionalmente en las ventanas contienen láminas anti- impacto.

• Cuenta con el servicio de pago a crédito para sus clientes preferenciales.

• El aumento de la utilidad en 6% comparando al año anterior. • Mercado amplio y variado.

• La gran informalidad de taxis en Lima, por ende la desconfianza de los clientes.

• Tendencia de las personas hacia consumir servicios diferenciados.

• Posibles alianzas estratégicas con otras

• Empresas para contar con un servicio preferencial.

• Aumento de ingreso de Empresas en Lima y generaría mas oportunidad de clientes.

• No existe un líder exclusivo en este rubro.

• Gran demanda de servicios tercerizados en la actualidad.

• El incremento del turismo, permite mas clientela en el aeropuerto.

• Existen muchas posibilidades de financiamientos para adquirir mas vehículos.

DEBILIDADES AMENAZAS

• Falta de conocimiento de la marca en el mercado.

• Infraestructura limitada para albergar los autos y la sede administrativa.

• Dificultades de logística y funcionamiento por la poca experiencia en el mercado.

• Carencia de RRHH capacitados, los empleados son familiares cercanos.

• Limitaciones en el servicio por desconocimiento del mercado.

• Cuenta con una cartera de clientes que no es amplia.

• El personal no maneja otros idiomas en especial el inglés.

• El nombre de la empresa no es fácil de recordar.

• No cuenta con una herramienta para conocer la opinión de los clientes.

• Falta de sistema de Administración Estratégica • Subidas repentinas en el combustible.

• Ciertos sectores de la sociedad pueden sentir que es un servicio exclusivo para empresas grandes y consolidadas

• Altos costos de infraestructura tecnológica.

• Mucha competencia de mayor renombre y experiencia

• Muchos servicios sustitutos (taxi, colectivos, buses, carros particulares con chofer)

• Dificultades generadas por problemas en calles y vías de acceso de la ciudad.

• Alto índice de delincuencia en Lima, en especial el robo de vehículos.

• Obras en Lima que congestionan el transito en horas punta.

• El desempleo genera que existan taxistas informales.

• Cada vez mas rápido, ingresan nuevos competidores directos.

Matriz efe

PESO CALIFICACIÓN PESO PONDER

OPORTUNIDADES

1. Mercado amplio y variado actualmente. 0.12 4 0.48

2. La gran informalidad de taxis en Lima, por ende la desconfianza de los clientes. 0.12 4 0.48

3. Tendencia de las personas hacia consumir servicios diferenciados. 0.11 3 0.33

4. Posibles alianzas estratégicas con otras empresas para contar con un servicio preferencial. 0.11 3 0.33

5. Aumento de ingreso de Empresas en Lima y generaría más oportunidad de clientes. 0.12 4 0.48

6. No existe un líder exclusivo en este rubro.

0.05 1 0.05

AMENAZAS

1. Subidas repentinas en el combustible. 0.09 2 0.18

2. Ciertos sectores de la sociedad pueden sentir que es un servicio exclusivo para empresas grandes y consolidadas. 0.05 1 0.05

3. Altos costos de infraestructura tecnológica. 0.05 1 0.05

4. Mucha competencia de mayor renombre y experiencia. 0.11 3 0.33

5. Muchos servicios sustitutos (taxi, colectivos, buses, carros particulares con chofer) 0.11 3 0.33

6. Dificultades generadas por problemas en calles y vías de acceso de la ciudad 0.05 1 0.05

TOTALES 1 3.14

Podremos deducir con esta matriz es que nuestras oportunidades son mas fuerte que nuestras amenazas que no llega ni a 1 ,tenemos oportunidades para aprovechar en el mercado.

Matriz efi

PESO CALIFICACIÓN PESO PONDER

FORTALEZAS

1. Ofrecer un servicio que satisface necesidades y deseos de forma diferenciada. 0.12 4 0.48

2. Tener autos propios en excelentes condiciones técnicas. 0.12 4 0.48

3. Calidad y sofisticación en el servicio. 0.09 2 0.18

4. Utilización de herramientas informáticas para garantizar la eficacia del servicio. 0.09

2 0.18

5. Enfoque en un nicho de mercado especifico que es para empresas en el área administrativa. 0.12 4 0.48

6. Colaboradores confiables y responsables en la empresa. 0.10 3 0.30

DEBILIDADES

1. Falta de conocimiento de la marca en el mercado. 0.03 1 0.03

2. Infraestructura limitada para albergar los autos y la sede administrativa. 0.09 2 0.18

3. Dificultades de logística y funcionamiento por la poca experiencia en el mercado. 0.09 2 0.18

4. Carencia de RRHH capacitados, los empleados son familiares cercanos. 0.03 1 0.03

5. Limitaciones en el servicio por desconocimiento del mercado 0.03 1 0.03

6. Cuenta con una cartera de clientes que no es amplia. 0.09 2 0.18

TOTALES 1 - 2.73

MPC DEL NEGOCIO Y SUS COMPETIDORES

Service Vasna Sac COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

FACTOR CLAVE PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN RESULTADO CLASIFICACIÓN RESULTADO CLASIFICACIÓN RESULTADO

DE ÉXITO

Participación en el mercado 30% 3 0,9 4 1,2 2 0,6

Competitividad en precios 20% 4 0,8 4 0,8 3 0,6

valor agregado del producto 10% 2 0,2 2 0,2 4 0,4

característica de lealtad del consumidor 10% 2 0,2 2 0,2 2 0,2

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