Megatendencias aplicas a la empresa UBER

Introducción

En el presente trabajo se da a conocer un trabajo de investigación complementado con experiencias que hemos tenido al usar el servicio de la empresa uber, hemos elegido esta empresa puesto que ha evolucionado tan rápido en el mercado y ya han sido varios quienes utilizado este servicio, puesto que es cómodo, seguro y económico. Y estamos seguro que la empresa cuenta con el implemento de la mayoría de las megatendencias por lo que hemos realizado la investigación en él y sin más preámbulos procedamos a ver el contenido de este trabajo esperando que sea de su agrado.

Nombre de la empresa:

Uber Technologies Inc.

Giro: 

Tecnológico.

Línea de Productos Y/O Servicio que ofrece:

Es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte privado, a través de su software de aplicación móvil («app»), que conecta los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio, los cuales ofrecen un servicio de transporte a particulares. La empresa organiza recogidas en decenas de ciudades de todo el mundo y tiene su sede en San Francisco, California.

En México:

En abril de 2015, Uber pudo expandirse en Guadalajara, Jalisco, se hicieron negociaciones exitosas con el Club Deportivo Guadalajara, que consistieron en emplear a Uber como medio de transporte para aficionados del equipo, rumbo al estadio Omnilife. En la Ciudad de México, las autoridades decidieron realizar un debate público sobre el servicio que brindaba Uber y Cabify en el que participaron los gremios y asociaciones de taxis (transporte público de pasajeros concesionado). Como resultado, habrá una nueva legislación en 2015 que obliga a ambas empresas a pagar un registro ante la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México.8

Actualmente:

Uber opera en la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Mexicali, Tijuana, Tecate, Playas de Rosarito, Ensenada, Monterrey, Puebla, Querétaro, León, Toluca, Mérida, Aguascalientes, Cuernavaca, Hermosillo, San Luis Potosí. Chihuahua, Saltillo, Torreón, Villahermosa y como lo es ahora en el año 2016 en el Estado De Zacatecas

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¿Qué ha hecho para acercarse a las Megatendencias?

Mercadotecnia personalizada:

Gracias a las Tic´s y al Internet la empresa UBER ha podido consolidarse dentro del mercado, ya que han estado pendientes de esta megatendencia y adoptado las herramientas necesarias para ser lo que hoy son.

La mercadotecnia personalizada UBER la ha sabido identificar porque es la interacción directa con el cliente ya que al momento de bajar la aplicación en cualquiera de los dispositivos, le permite a cada uno de los usuarios conocer los servicios, formas de pago, descuentos, promociones y ventajas que este tiene al momento de bajar la app, la facilidad de poder realizar las acciones que este necesite con el simple hecho de abrir la aplicación y pedir un viaje, en el cual se puede tener la seguridad de que puede o no manejar efectivo, el vehículo más cercano llegara en cuestión de minutos, se tiene la identidad de los choferes por cualquier percance que pueda ocurrir, además de tener la posibilidad de calificar la calidad en el servicio y que la empresa tome cartas en el asunto inmediatamente es la garantía que UBER ofrece a sus clientes y crea fortaleza en los lazos de la empresa y el cliente,  a su vez al estar en cada Smartphone o dispositivo tecnológico, le permite que los mismos usuarios que hoy en día están interconectados les puedan hacer llegar la información en un dos por tres sobre las app´s que están en tendencia y las que son realmente funcionales para realizar nuestras labores, es así como a cada persona le puede legar en cuestión de segundos lo bueno y malo de UBER, lo que es una ventaja ya que de boca en boca o de mensaje en mensaje, los usuarios pueden recomendar a sus amigos a utilizar el servicio lo que también les proporciona ventajas a los usuarios ya que si dan a conocer el servicio mediante códigos los usuarios que recomienden pueden tener viajes gratis con valor hasta de $300 pesos así como a los recomendados que pueden tener viajes gratis de hasta $250 pesos.

Es así como esta empresa ha innovado y ha tenido gran aceptación por el mercado ya que ofrece facilidades tecnológicas que es lo que está en tendencia en estos días y si no te adaptas a ellas mueres en el mercado, claro ejemplo es lo que les paso a la competencia de UBER como lo son los taxistas, ya que al ver que esta empresa ha tenido un boom tuvieron que adaptarse y estar a la par creando sus aplicaciones respectivas para pedir los taxis, demostrando que UBER vino para quedarse y es digno de admirar y copiar ya que en si el UBER es una plataforma, no es dueño de ningún automóvil, ha generado empleos al por mayor y le otorga al cliente un servicio de calidad y personalizado, que es de lo que trata esta megatendencia.

Virtualidad cotidiana:

La virtualidad cotidiana depende de las innovaciones tecnológicas que abran nuevas oportunidades para la comunicación entre las personas y la creación de formas distintas de socialización, o que les permitan realizar sus acciones y transacciones cotidianas de una manera más eficaz, como es en el caso de UBER ya que al momento de bajar la aplicación esta le permite al usuario ingresar los datos de una forma confidencial, fácil y rápida lo que ya es una garantía de que con solo tener internet en el dispositivo, se puede llegar a los lugares que necesitan de una forma rápida y segura, sin tener que andar con efectivo ya que el realizar las transacciones para pagar el servicio se pueden hacer desde el mismo dispositivo, ya que cuenta con un acceso a la tarjeta de crédito para que desde internet ahí se carguen los montos respectivos que se tienen que pagar por utilizar el servicio, o bien utilizando los códigos se pueden tener viajes gratis con un valor hasta de $300 pesos lo que es una ayuda económica  si no se cuenta con dinero para gastar en el servicio.

 UBER tiene muy en cuenta a la virtualidad cotidiana ya que el mismo creador ante la necesidad de contar con un transporte sin tener que pescarlo o llamarlo, y que mejor este cuente con la facilidad de los avances tecnológicos, como lo son el abrir una aplicación y pedirlo, se le ocurrió que ese podría ser una ventaja no solo de negocio si no una ventaja para todas las personas que tienen la misma necesidad y cuentan con los dispositivos para poder realizarlo, porque hoy en día ¿quién no tiene uno de estos dispositivos?

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