Merca 2.0

Encontrar una definición de marketing es tarea sencilla pues hay muchas versiones y con solo preguntar al tío google te salen a cientos. El tema es encontrar una BUENA definición. Si recurrimos a uno de los grandes gurús del marketing Philip Kotler, también podemos localizar diferentes definiciones pues este autor ha publicado mas de 50 libros en sus mas de 50 años como profesor de la Kellogg School of Management.

Para leer diferentes definiciones os recomiendo la entrada de wikipedia donde podéis encontrar la definición más extendida según kotler que dice que “el marketing es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

Junto a esta definición, la más actual es la de la asociación americana de marketing AMA que en el 2007 publicó una nueva versión que Marketing es la “actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general”.

La última aportación de philip kotler es el concepto de marketing 1.0, 2.0 y 3.0. Podemos encontrar 3 vídeos donde lo explica de una manera sencilla, siendo el marketing 1.0 llegar a la mente del consumidor, el marketing 2.0 llegar al corazón del consumidor y por último el marketing 3.0 añadir a lo anterior, cuidar el planeta.

También me gustaría añadir otra definición de Beatriz Navarro directora de marketing de Starbucks que impartió una conferencia en los marketing days y que nos dejó su particular versión de lo que es el marketing.

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