Mercadeo

Mercadeo

Leidy Natali Puenrtes Gomez

Unidad 2

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Fesad

Sogamoso – Boyacá

2023

Tabla de contenido

Introducción3

Desarrollo de la actividad4-7

Conclusiones8

Bibliografía9

Introducción

En esta segunda actividad seguiremos estudiando mas a fondo las ventajas de nuestra cadena de grandes superficies Almacenes Éxito, una de las tiendas más conocidas a nivel nacional, creada en el año 1949 por un gran empresario Gustavo Toro Quintero y desde el momento en el que su idea se convirtió en una gran oportunidad de crecimiento, esta cadena se ha mantenido en progreso durante décadas y valorando la función que los shopper tienen cada día para que cada propósito de esta misma se vaya forjando.

1. Identificar 5 beneficios, que tienen los clientes leales de la empresa objeto de estudio estos deben ser presentados en un ordenador gráfico.

[pic 1]

1. Identifique 5 estrategias de fidelización que utiliza usualmente la empresa objeto de estudio para mantener la afluencia de sus clientes nuevos y antiguos teniendo en cuenta las condiciones del entorno como: económicas, sociales y culturales.

[pic 2]

1. Proponer por lo menos 5 estrategias de fidelización que apliquen a la naturaleza de los productos o servicios que oferta la empresa objeto de estudio y diseñar un poster con las estrategias planteadas donde se resalten los beneficios que estas estrategias tendrán al interior de la empresa con la puesta con su puesta en marcha.

[pic 3]

Conclusiones

Después de un análisis mas profesional, se puede descubrir que las ideas para un gran emprendimiento siempre están presentes, pero cada una lleva un estudio y un proceso muy amplio, para que esta tenga un resultado positivo a todas las mejorías cadena de grandes superficies como lo es Almacenes Éxito desea tener para nuestro shopper.

Bibliografía

• Portafolio, R. (2011, 30 mayo). Éxito: la idea es que el cliente siempre vuelva. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/exito-idea-cliente-siempre-vuelva-147932
• Portafolio, R. (2015, 16 abril). Éxito: 6,6 millones de clientes cautivos. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/exito-millones-clientes-cautivos-32408

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