Mercado de los perfumes Marketing

Control  Estratégico

Diurno

Integrantes:

-María José Espinoza

-Jonathan Méndez

Docente:

Dr. Luis Irribarren Alcaino

Mg. Educación Superior

Mercado de los perfumes                             Marketing

Toda organización es un sistema abierto, en cuanto mantiene relaciones permanentes con su ambiente, y finalista, en cuanto procura alcanzar unos objetivos. La función de control es, esencial para garantizar el correcto funcionamiento de una organización.

El mercado de los perfumes es uno de los más interesantes  para el marketing. Se estima que cada día que pasa un nuevo perfume sale al mercado mundial. El consumo per capita en chile es uno de los más altos en latino América. En chile las empresas que poseen el 70% del mercado son L´Oreal y Tais

Estos principalmente se distribuyen en cadenas como cadenas de tiendas por departamentos, farmacias, supermercados, perfumerías y venta directa. Existe un gran rango de precios y son clave para definir cada tipo de cliente.

Existen perfumes catalogados de moda que tienen poco tiempo de vida y los otros que son denominados clásicos.

Sistema de control

Según lo investigado y aprendido escogimos el sistema de control burocrático (escogimos este dado que se controla mediante el mercado o precios), pero como complemento escogimos  ad-hoc( escogido por la descentralización entre la empresa principal y sus derivados, lo que resulta complicado prever, medir y evaluar.) dado que dentro de la organización se necesita la motivación individual con la tarea y la actividad con su personal, este  identificada con los valores y objetivos. Consta de la supervisión personal ya que el marcado mayormente se apoya casi en su totalidad sobre la venta por medio de promotores y muestreo de productos.

Por el lado del sistema burocrático que prevalece este mercado de los perfumes son empresas grandes con reglas, políticas, jerarquía de autoridad, entre otros mecanismos formales para influir.

Posee una diversificación de marcas, lo cual se delega por sectores las funciones e objetivos a alcanzar. Donde la unidad central que en este mercado por ejemplo seria L´Oreal  se desea mantener un nivel de control más estricto de determinadas operaciones, existe una delegación.

Vinculación del sistema de control a la estrategia y a la estructura

Estructura organizativa.

Gerente general

-Director administrativo financiero:

• Contador general
• Jefe de crédito
• Jefe de tesorería

-Director de operaciones, información y logística

• Importaciones
• Operaciones- servicio al cliente

-Director empresa.

• Jefe de mercadeo
• K.A.M
• Activador de trade
• Mercaderista
• Vendedores
• Consejeras
• Técnicas y educadores
• Jefes de marca

Departamentos

 -Dirección administrativas financieras:

• Asesorar a gerencia general en el área financiera de la empresa
• Manejo de personal a través de diferentes subsistemas: relaciones laborales, control de horarios, asistencia  y administración de los procedimientos disiplinarios
• Participar en la elaboración del presupuesto
• Planificar pagos a proveedores.
• Control de activos fijos
• Revisión de roles de pago
• Cuadre diario de caja
• Registro de cheques protestados
• Registro cuentas por pagar

-Direccion de operaciones, informática y logística

• Respaldo de información
• Tramitar, supervisar tramites de importación
• Dar soporte técnico a los empleados que mantengan terminales de computación
• Recepcion y facturación de pedidos
• Atención al cliente
• Coordinación con bodega en la entrega de productos

-Direccion marca empresa

• Planificacion anual y mensual en ventas
• Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio
• Seguimiento de cartera
• Control de inventarios
• Capacitación y evaluación del equipo
• Análisis de competencia
• Vocero de la división
• Presentar y negociar productos
• Manejo de relaciones públicas con los clientes
• Efectuar el seguimiento de la facturación
• Desarrollo de la línea
• Negociación de clientes importantes
• Capacitación de fuerza de venta

Cabe señalar que es necesario redefinir jefaturas en las diferentes áreas con el fin de que exista fluidez en los proceso de la empresa entre sus distintos departamentos que hay en la empresa para que estos se comuniquen entre todas sus marcas

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