Mercadotecnia Internacional

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL.

Marketing, se define como el conjunto de actividades empresarias que dirige u orienta la corriente de bienes y servicios de los centros productores a los centros consumidores.

Marketing internacional, es el proceso que realizan los empresarios con el propósito de conducir los bienes y servicios que producen al mercado internacional, de modo tal de ponerlos a disposición de sus consumidores o usuarios.

LA PLANIFICACION ESTRATEGICA EN EL MARKETING INTERNACIONAL

El proceso de planificación estratégica de marketing internacional sigue las mismas pautas que el aplicado para la planificación estratégica de marketing nacional y que básicamente recogemos en la siguiente figura: Planificación Corporativa Análisis situacional, Análisis externo Análisis interno, Planificación Local, Objetivos

Objetivos de entrada, Objetivos de resultados

Evaluación de las oportunidades internacionales de marketing Plan estratégico internacional

Estrategias de acceso a mercados seleccionados

1.-FORMULACION DE ESTRATEGIAS EN MARKETING INTERNACIONAL Una estrategia de negocios global se apoya en seis elementos clave: -un programa de marketing -investigación y desarrollo -planificación y diseño -fabricación o localización -recursos humanos -recursos financieros Por tanto, ya vemos que en la formulación de estrategias para los mercados internacionales aparecen una serie de decisiones clave que inciden en aspectos específicos para el futuro de la organización Primeramente estudiaremos los parámetros que caracterizan la formulación de la estrategia en marketing internacional, entre los que se encuentran los objetivos, o los motivos de permanencia en mercados exteriores, la orientación estratégica, etc. Posteriormente analizaremos los factores clave para una estandarización adaptación de las estrategias de marketing internacional. Finalizaremos con el grado en que cada estrategia se va aplicar, utilizando para ello la cadena de valor como instrumento para determinar cómo contribuye cada actividad a los resultados globales de la empresa. 1.1.-Proceso en la formulación de estrategias de marketing internacional La empresa, según avanza en su proceso de internacionalización, pasa por diferentes etapas, cada una caracterizada por una orientación, un enfoque comercial y una estrategia de marketing. Podemos distinguir:

Planeación Estratégica de la Mercadotecnia Internacional

Es el intento de administrar los efectos de los factores incontrolables externos sobre las fuerzas, debilidades y objetivos de la empresa.

Fases de la planeación estratégica

Fase I

Determinar la capacidad de la oferta exportable

Fase IV Fase II

Elementos de contratación de las operaciones Definir al mercado que se desea exportar

Comerciales de las empresas en el mercado meta

Fase III

Determinar la estructura de penetración del mercado

Fase I

Capacidad física

Capacidad administrativa

Capacidad económica

Conciencia exportadora

Fase II

Preselección de mercados

Información general del mercado

Condiciones de acceso al mercado

Practicas comerciales

Adecuaciones al producto

Incentivos y apoyos

Fase III

Organización para exportar

Estrategias de precios

Base de cotización

Existencias del producto

Mecanismo de promoción

Fase IV

Practicas contractuales

Formas de cobro

Distribución física

Posibilidad de permanencia en el mercado

La comercialización externa está condicionada por diversos factores:

1. Los factores endógenos: los propios de la empresa.

2. Los factores exógenos: los factores ajenos a ella.

a. Entre los factores endógenos podemos citar:

• La capacidad de producción de la empresa: para poder cubrir los requerimientos de la demanda externa.

• Recursos propios: para hacer frente al proyecto exportador.

• Recursos de terceros: concretamente el nivel crediticio; nivel de apoyo financiero para pre-financiar y financiar las futuras exportaciones.

• Estructura de Comercialización: se refiere a la “estructura organizacional de la empresa” para alcanzar los objetivos establecidos en el proyecto exportador.

• Conocimiento de los mercados: y de la mecánica exportadora; lo que está directamente ligado a los ejecutivos que conforman la estructura organizacional de la empresa.

• Condiciones de calidad: es decir, si la misma se ajusta a los requerimientos impuestos por el mercado internacional.

• Estructura de costos: el/los precios; al igual que la calidad debe estar acorde con los parámetros internacionales.

• La eficiencia en la entrega: lo que requiere una estructura de producción debidamente planificada.

• Departamento de Control de Calidad: propio de la empresa; que evite la remisión de un producto que no acredite las condiciones impuestas por el mercado internacional.

Ello, independientemente de los controles de calidad que se efectúen sobre nuestros productos por parte de Organismos Internacionales de Control de Calidad, designados por nuestros compradores.

• Condiciones de pago: está directamente relacionada con los recursos propios y el apoyo crediticio que permita formalizar ventas a mediano y largo plazo. No olvidemos que los compradores/importadores requieren crédito de sus proveedores/exportadores.

• Servicio de Posventa: ello requiere estar a disposición de nuestros clientes más allá de la entrega y cobro de la operación.

• Nivel de demanda interna: ello implica que la empresa debe adecuar su capacidad de producción y eventualmente tecnológica, a fin de cubrir las necesidades del mercado externo, sin descuidar las necesidades del mercado interno que ha llevado tiempo y esfuerzo a las empresas para desarrollarlo.

*Tener en cuenta las Decisiones de la Exportación

b. Los factores exógenos: los clasificamos en:

1. Exógenos nacionales: Propios del país exportador.

2. Exógenos internacionales: Propios del país importador.

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