Mercadotecnia,perfil de consumidor

República Bolivariana de Venezuela[pic 1]

Instituto Universitario de Tecnología Industrial

“Rodolfo Loero Arismendi”

Extensión Maturín

e-Actividad 4.1

Ensayo

Profesora:                                                        Bachiller:

Adelcia García                                                Angela Sebastiani

C.I 26.688.667

Maturín, 09 de diciembre del 2021

El cliente ideal, es aquel que queremos vender nuestros productos, por lo que es un perfil que se debe definir con ciertas características que nuestros clientes deberían tener para ser afines con nuestro producto o servicio, al momento de definirlos, es bueno establecer estas características, porque además esto permite identificar problemas y necesidades, al crear un segmento de clientes que tengan características afines entre ellos y entre la marca, podemos identificar que problemas enfrentan o cuáles son sus necesidades.

Mejora la comunicación con los clientes, por ejemplo, el medio de comunicación, o la forma de comunicarse con el cliente que sea de su agrado o el medio que más frecuenta a utilizar.

La definición de un perfil de cliente ayuda cuando se quiere generar contenido, si no se conoce al cliente no sabremos que contenido pueda llamarle la atención, o el contenido que se cree simplemente no llamará la atención, y comienza a generar una sensación de desgaste o de estancamiento, porque simplemente eso no genera ventas, no genera interacción o visualizaciones.

El definir un perfil de consumidor permite poder crear diferentes líneas de negocio, es decir, esto permite ver las oportunidades en las necesidades o problemas del mercado, y poder ofrecer una respuesta que pueda satisfacer eso.

El no realizar esta definición de consumidor y permitir a cualquier tipo de consumidor puede repercutir en la marca, personas que no aprecian el producto o servicio, regateadores, no poder alcanzar un mínimo de ventas, entre otros factores.

        Dentro de la definición de un perfil de consumidor, es importante no observar o definir en tercera persona, por ejemplo, mi cliente ideal debe tener estas características… eso es un error, porque lo principal es ponerse en el lugar del consumidor y pensar cuales serían sus necesidades, cuáles serían sus hábitos y motivaciones, establecer cualidades también del consumidor, y esto va a ir permitiendo poder elaborar un perfil generado desde la empatía, esto quiere decir que podemos ofrecer un producto o una marca pensando en lo más práctico, funcional, atractivo y satisfactorio para el cliente, esto permitirá que el cliente al reconocer que posee un problema o una necesidad este va a saber identificar que necesita el producto y que está dispuesto a pagar lo que vale para obtenerlo.

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