Merchandising

Merchandising

Es una técnica que se utiliza en el punto de venta, sirve para aumentar el atractivo de la misma y tiene como finalidad llamar la atención de los consumidores e impulsar la compra.

Evolución

El Merchandising puede ser de distintas maneras, como son las siguientes:

• Mercados al aire libre: es cuando la venta se realiza sobre el suelo o caballetes, esto depende del poder de convencimiento que tenga el vendedor.

• Almacén tradicional: el vendedor cuenta con un mostrador, el cual está de intermedio entre él y el cliente, aquí también lo que cuenta son los argumentos del vendedor.

• Almacén popular: Aquí el vendedor pasa a realizar la función de cobrar, en este punto la relación que el vendedor puede generar con el cliente se pierde, por lo tanto el producto tiene que venderse por sí solo.

Objetivos

El objetivo principal del Merchandising es impulsar a los clientes a que den un recorrido completo a la tienda, con el fin de que compren más cosas de las que tenían planeadas, así mismo se debe lograr un balance entre el espacio de venta y el del cliente.

Beneficios

Busca seducir, llamar la atención del cliente con la presentación de los productos, es por eso que regularmente la imagen de algunos productos cambia para aumentar su venta.

Aumentar la rotación de los productos con ventas cruzadas y por ultimo aumentar la rentabilidad de la empresa, administrando los recursos con que cuenta.

Tipos de compra

Existen diferentes tipos de compra:

• Racional: este tipo de compra es la que se planea y se piensa.

• Irracional: es una compra impulsiva, este caso se da regularmente, probablemente vez algo y se te antoja y por ende lo compras. Este tipo de compra se divide en tres, la recordada (te recuerda algún deseo), sugerida (cuando están los productos en exhibición y decides probar) y por último la imprevista.

Factores que influyen en la decisión de compra

Los seres humanos al obtener un producto es porque queremos y creemos que nos va a satisfacer, es por eso que tomamos en cuenta diversos factores para adquirir algo, los más usuales son los siguientes:

• Marca

• Comunicación

• Precio

• Conocimiento y uso del producto

• Recomendaciones

...