Metodologia De Sistemas

1. Imaginen que son supervisores de una empresa del sector salud. Han tenido cambios por una situación en específico, por lo mismo los altos directivos han tomado la decisión de usar una nueva tecnología, por lo que tienen que adaptarse tanto los empleados como los usuarios de la organización.

2. Pero ahora, como tú eres uno de los supervisores, el jefe inmediato les ha solicitado lo siguiente:

Elabora un esquema que puedas presentar a tu jefe (primero tendrás que desarrollar una problemática que haya hecho cambiar a todo el sistema), y luego coloca el porqué u origen, así como una alternativa de solución que tienda a lo tecnológico.

Situación ¿Por qué? Alternativa de solución

Falta de control en el manejo de las citas. Debido a que se maneja una agenda escrita. Implementar un control por medio de la computadora.

Se pierder los expedientes. Debido a que las hojas se encuentran sueltas y no hay control. Implementar una base de datos electrónica.

3. Una vez realizado el esquema, a partir de los datos que proporciones en la situación o problemática, elabora un modelo con los siguientes puntos:

• Establecer posibles perturbaciones de entrada, así como las posibles actividades que pudieran ser afectadas.

o Gestión de citas

o Agendas de una persona.

o Itinerarios.

• Definir el proceso de decisión necesario para responder a cada entrada, y por tanto determinar actividades de respuesta.

o Gestión de citas.- Hotmail.

o Agenda de una persona.- Base de datos.

o Itinerario.- Hotmail, avisos diarios.

• Definir flujos de información requeridos para soportar las actividades de las etapas 1 a 3 mencionadas.

o Atender y dar de alta al paciente en cuestión.

o Llevar un registro de su expediente clínico desde su primer cita.

o Llevar un control de sus citas.

o Seguimiento.

o Recordatorios y citas por medios electrónicos para que no se olvide de asistir a las citas.

• Convertir los flujos de información “actividad por actividad” a “rol por rol”.

o Realizar un historial médico desde un principio, elaborado por el doctor.

o Actualizar periódicamente dicho historial por parte de la enfermera.

o Envío de correos y notificaciones a los pacientes por parte de la recepcionista.

• Define las relaciones “rol a rol” previamente encontradas.

o Los datos se dan de alta en la recepción al momento de la llegada, la enfermera hace los chequeos médicos obligatorios y después el doctor procede a elaborar un historial médico en base a los resultados de la primer consulta. Por último se agenda la próxima cita y al acercarse la fecha, se genera una notificación automáticamente.

4. Una vez que definas los puntos

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